- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал крышку петель для ноутбука. Цена ниже рыночной. Всё пришло очень быстро и в отличном качестве. Оператор магазина любезно позвонил да бы уведомить и о том что товар пришёл в пункт СДЭК. Остался очень довелен. Спасибо!
Заказывал крышку петель для ноутбука. Цена ниже рыночной. Всё пришло очень быстро и в отличном качестве. Оператор магазина любезно позвонил да бы уведомить и о том что товар пришёл в пункт СДЭК. Остался очень довелен. Спасибо!
Заказывал части корпуса для ноутбука Acer Aspire v5-571g, посылка пришла вовремя, ноут теперь, как новенький. Месяц назад заказал тачпад с платкой для ноута и так же получил вовремя!-Отличная компания!)
Оценить услуги компании в полном объеме мне не удалось. На этапе формирования заказа, хотел приобрести петли для ноутбука и крышку матрицы к нему, все было хорошо средняя цена стоимости запчастей была по рынку и главное близость к г. Владивостоку что значительно сокращало время доставки. Детали к ноутбуки нужны были срочно. Скорость доставки моего...
Оценить услуги компании в полном объеме мне не удалось. На этапе формирования заказа, хотел приобрести петли для ноутбука и крышку матрицы к нему, все было хорошо средняя цена стоимости запчастей была по рынку и главное близость к г. Владивостоку что значительно сокращало время доставки. Детали к ноутбуки нужны были срочно. Скорость доставки моего заказа в мой город и стала основой выбора данного магазина.
А теперь самое интересное!
Крышки матрицы не оказалось в наличии и менеджер магазина 17.05.2020 (воскресенье) года пообещал что она придет в начале следующей недели и просил подождать на что я согласился понимая что доставка с центральной части России займет 2-3 недели. Специально для меня в Давинч.ру сделали возможность добавить отсутствующую на складе деталь в корзину на сайте чтобы я мог сделать заказ. Дальнейший интерес к моей персоне у менеджера пропал так как он решил что он товар уже продал.
К концу следующей неделе 21.05.2020 года я вынужден был сам поинтересоваться поступлением нужной мне детали на склад магазина в ответ менеджер магазина попросил подождать еще.
Еще через неделю когда сроки прихода нужной мне запчасти в очередной раз были сорваны и со мной администрация интернет магазина не посчитала нужным связаться вопросы по дальнейшему сотрудничеству с такой компанией у меня отпали окончательно. Необходимые запчасти для ноутбука были приобретены мной в другом интернет магазине, отзыв о них размещу позднее когда они ко мне поступят, и уже отправлены в г. Владивосток. При этом цена на них оказалось дешевле чем в Давинч.ру.
Так-же интернет-магазин Давинч.ру. по моему запросу не удаляет мою регистрационную запись, а технической возможности удалить ее на сайте самостоятельно нет. Делать покупки Давинч.ру. рекомендую без регистрации если не хотите чтобы ваша учетная запись осталось в нем навсегда.
Подводя итоги:
- потеря 2-х недель времени из-за введение в заблуждение клиентов сотрудников магазина или попросту циничный обман чтобы клиент не ушел. Не верю что интернет магазин не знал точной даты прихода необходимой мне запчасти!
- разобранный нерабочий ноутбук.
- потраченное время и нервы.
- сейчас мне приходится прилагать усилия чтобы удалить свою учетную запись из интернет магазина Давинч.ру. Принципиально после всего произошедшего не хочу быть в клиентской базе данного магазина.
Свой отзыв не считаю негативным, это правдивое описание ситуации произошедшей со мной и бездействие администрации магазина в разрешении сложившейся ситуации. Чтобы не быть голословным прилагаю скрин-шот части переписки с менеджером магазина Давинч.ру.
Здравствуйте, Александр. Согласны с Вами, сроки были сорваны, за что извиняемся перед Вами.
Товар застрял на таможне, из-за сложной ситуации на границе, поэтому сроки сдвигались каждую неделю. Товар пришел только вчера.
Учетную запись решили не удалять до прихода товара, т.к. надеялись на положительный исход сделки. На данный момент учетная запись...
Здравствуйте, Александр. Согласны с Вами, сроки были сорваны, за что извиняемся перед Вами.
Товар застрял на таможне, из-за сложной ситуации на границе, поэтому сроки сдвигались каждую неделю. Товар пришел только вчера.
Учетную запись решили не удалять до прихода товара, т.к. надеялись на положительный исход сделки. На данный момент учетная запись удалена.
Брали кулер для ноута, отправили оперативно, долетело быстро, уже поставили и наслаждаемся тишиной. Магазин рекомендую. Ребятушки, спасибо за вашу работу! Вы молодцы!
Пожалуйста, рады что Вам помогли.
Всё понравилось, менеджер сразу после заказа позвонил, уточнил адрес и т.д., Что заказывал всё пришло, качество товара и упаковки на высоте. Буду пользоваться магазином. Советую всем. P.S. и самое главное, в заказ вложили подарок, что очень порадовало!
Спасибо за отзыв
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00
18:00