Городская поликлиника №5

09.01.18 пришла на прием к хирургу в назначенное время- самим врачем,уже народу было прилично,заняла очередь. Если коротко то простояла 2 часа в очереди,конца и края не было пациентам,зашла в кабинет узнать когда закончится этот беспорядок??? На что получила невнятный ответ,но в кабинете я осталась в наглую,мне надо было всего то продлить больничный. Организованость приема больных пациентов ужасное. Сегодня написала жалобу на сайт здравоохранения. Насколько это будет эффективно посмотрим. Но думаю Надо привлекать СМИ.

Записалась к терапевту, что бы получить направления к гастроэнтерологу и эндокринологу. Приехала в пол 8 как и подсказали в регистратуре, что бы взять талон, приехала взяла талон, поднялась на верх в 7:50. Возле кабинета сидел мужчина, я сказала ему что записана к врачу на 8 часов, на что он сказал что у него температура 39 и он пойдет без очереди, то же не поняла почему взрослый человек с такой температурой идет заражать других вместо того что бы вызвать врача. Сидели сидели, я думала врача нету, тут в 8:30 мужчина этот открывает дверь и спрашивает можно, там оказывается сидит врач и говорит нет, я еще не готова, уже после меня пришли по времени на 8:15, на 8:30, на 8:45. Я решила зайти и спросить вообще прием будет, на что она мне ответила, что еще не включила компьютер не загрузила, зашел мужчина этот и вышел тут же, так как он видимо талон не взял, я зашла думала пока меня примет, так как внизу очередь уже была за талонами, на что она сказала нет выйдите. В итоге когда я зашла она мне высказала какая я эгоистичная и т.д., вопрос а зачем тогда записывать людей на 8 если врачи не принимаю, уже не в первый раз это, причем с разными врачами.Я объяснила, что опаздываю на работу, из за того что она вовремя меня не приняла. ладно думаю, на что она мне ответила тогда нужно ходить в платные клиники, зачем нам тогда поликлинике вообще. Что творится с врачами, почему они так относятся к своей работе и к больным?

Вообще в шоке от наших поликлиник, в том числе и от своей новой №5. Записывалась к терапевту по телефону, так как срочно нужно попасть к неврологу. Приехала в пол 8 утра, думала что поликлиника работает с 8 , решила зайти в 2 ГИС и посмотреть, увидела что она работает с 7:30, зашла, в регистратору была очередь 3 человека, регистраторов не было ни одного из 3.В итоге в 7:50 пришла одна из регистраторов, я взяла талон и пошла в кабинет. Поднявшись увидела мужчину, спросила на какое время у него, он мне сказал, что уже вчера был у врача и врач забыл поставить печать на выписанных рецептах, ну я подумала мину 5 это займет. Пришла еще женщина, оказалась, что она должна пройти до меня в 8:00, следом я в 8:15. Изначально ехала с расчетом того что успею зайти к врачу и выйти от него до 9 часов, так как спешила на работу- опаздывать нельзя. Прошло пол часа Мухина так и не появилась, а я не могла ждать. Решила зайти в соседний кабинет к терапевту. Мне нужно было только направление к неврологу, что бы записаться. И хотела попросить выписать мне направление на сдачу анализов (мочи, крови и т.д), так как недавно была ЗБ и 3 мес. не сдавала, да даже дело не в этом, я каждый год прихожу к терапевту за этим направлением, так как слежу за своим здоровьем. А знаете, что я услышала в ответ? Объяснила, что не могу ждать так как работа и мне срочно нужно попасть к неврологу, так как 3 года назад у меня было сотрясение головы и я уже неделю плохо себя чувствую. На что мне медсестра сказала, а анализы вам зачем, я говорю проверяю свою здоровье, разве я не вправе придти раз в году в поликлинику и попросить элементарное направление на сдачу, на что мне ответили если вам надо вот и идите платно сдавайте. Вот такой я наглости еще не видела, я молодая девушка и меня это очень возмутило. Какое право имеет врач говорить, что и как мне делать и что , то что я могу сдать бесплатно без каких либо проблем, мне говорят идти делать платно. Я и так не хожу в наши поликлинике, а еще раз в год пойдешь и нарвешься вот на такое.

Столкнулась с реалиями нашего времени при обращении в данное заведение.В марте месяце(в разгар эпидемии гриппа) у мужа поднялась температура до 39,была пятница.вызвали участкового терапевта.При посещении назначения были сделаны быстро,осмотр поверхностный,беглый.Здесь можно сделать скидку на загруженность врача и нехватку медперсонала в поликлинике.При уточнении о необходимости в больничном листе,получили ответ,что об этом будем разговаривать на приеме через 3 дня(в понедельник) и со своим участковым,т.к она с другого участка.В понедельник температура 39 и без тенденции к нормализации+ кашель,повторный вызов врача и дублирование ранее написанных рекомендаций до четверга.Соответственно в четверг температура упала только до 37,5.Было решено ехать на прием на такси.Отстояв с мужем,у которого температура на фоне парацетамола была 37,5, очередь в регистратуру(при этом дома меня ждал ребенок 3 месяцев на грудном вскармливании с бабушкой),получив талон на прием заняли мы поднялись к кабинету.На тот момент у доктора находился пациент.Выждав окончание приема и при попытке обращения,получили достаточно грубый ответ,что ее ждет другой пациент.И тут без очереди появляется юноша,явно не совершеннолетнего возраста в сопровождении матери(таким образом,врач решила решать свои личные дела в рабочее время, не удосужившись даже предупредить ожидающих прием больных).Очередь в коридоре тем не менее увеличилась прилично(прошло не менее 40 минут).После этого "доктор" демонстративно закрывает дверь кабинета на ключ перед недоуменной толпой ожидающих и без объяснений покидает заведение,напоследок бросив через плечо,чтобы не ждали,а обращались в регистратуру и шли к другому врачу.Заведующая отделения перенаправила всех к заслуженному доктору поликлиники,но на тот момент там имелись свои посетители.Конечно,это вызвало бурю негативных эмоций,т.к подходили новые пациенты по времени.После 2 часов ожиданий,муж попал на прием.За время приема ему пришлось 2 раза выходить из кабинета в поисках своего больничного листа,при возвращении конечно в кабинете оказывался новый больной,и ожидание вновь затягивалось.При высказывании жалобы на ухудшение слуха,был направлен на осмотр отоларинголога,где,уже можно догадаться его ждала очередь из человек 15.После осмотра узкого специалиста и заверении,что это банальный евстахеит,муж вновь посетил терапевта.Больничный был продлен до понедельника.До понедельника температура не нормализовалась и держалась на уровне 37,3-37,5.Было решено посетить доктора вместе с мужем,зайдя в кабинет и получив реплику от доктора,о том,что он может сам справиться. При этом я ссылаясь на свое высшее медицинское образование,рекомендовала назначить хотя бы общий анализ мочи и крови(за 2,5 недели этого сделано не было)+рентген легких,т.к кашель сохранялся.Конечно,лаборатория в это время прекратила работу и пришлось все сделать платно.Отоларинголог при осмотре увидела положительную динамику.В четверг температура 37.0-37,3 и по анализу крови лейкоцитоз.По рентгену картина бронхита,начинаем лечить его.Терапевт начинает упрекать в несоблюдении рекомендаций.В пятницу мы решили обратиться к отоларингологу другой клиники,где были удивлены,тем,что так запустили заболевание.Никакого бронхита нет,но зато имеет место гнойный двусторонний отит с перфорацией барабанной перепонки слева.Показана госпитализация.Придя к терапевту за анализами и справками,выслушали нелицеприятные высказывания в свой адрес.Получив лечение в условиях стационара,муж выписался с выздоровлением.В результате всех этих приключений больничный продлился ни много,ни мало 1,5 месяца.