Ужасно долго оформляют мед книжку!!!!! 30 августа прошла всех врачей, 6 сентября мед книжка (которую заказала в клинике) ещё не пришла!!!!!
Здравствуйте, Lyuda Shuvaeva. В связи с техническими неполадками возникли задержки по оформлению медицинских книжек. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы прилагаем усилия, чтобы подобное не повторилось. С уважением ООО "Клиника Эксперт Хабаровск"
Добрый день! В клинике сдала платно анализ крови на D-димер 14.11.2022 в понедельник. Администраторы и медсестра по забору крови сообщили, что результат анализа придет на следующий день 15.11.2022 на мой эл. адрес! Однако, результат не пришел. Я позвонила в лабораторию. У меня, заинтересованно, спросили ФИО, а потом "ПРИДУМАЛИ" оперативно что...
Добрый день! В клинике сдала платно анализ крови на D-димер 14.11.2022 в понедельник. Администраторы и медсестра по забору крови сообщили, что результат анализа придет на следующий день 15.11.2022 на мой эл. адрес! Однако, результат не пришел. Я позвонила в лабораторию. У меня, заинтересованно, спросили ФИО, а потом "ПРИДУМАЛИ" оперативно что результаты выдают только, еженедельно, по четвергам. На что я спросила: а как же кровь? не портится? Мне ответил лаборант, что они ее замораживают, за неделю собираю все анализы на D - димер и выдают результаты! Прошу ответить мне на вопрос! Кто ВРЕТ? Администратор со специалистом, или лаборант!? Для меня все- очевидно....лаборанты по причине невнимательности забыли сделать анализ, а сейчас из чьего материала они его сделают? И скорее всего, анализ будет положительно или отрицательно неверен!!!! Номер телефона руководства на сайте и у администратора НЕТ и кроме этого сообщения мне некуда было обратиться. Читайте, принимайте решения, ВРАЧИ!.... От слова ВРАТЬ!!!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что ввели Вас в заблуждение о сроках выдачи результатов. Верную информацию предоставил наш лаборант.
Большинство результатов анализов, действительно, выдаются в течение суток, но для проведения теста на D-димер требуется подготовка оборудования, поэтому мы проводим анализ только в четверг:...
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что ввели Вас в заблуждение о сроках выдачи результатов. Верную информацию предоставил наш лаборант.
Большинство результатов анализов, действительно, выдаются в течение суток, но для проведения теста на D-димер требуется подготовка оборудования, поэтому мы проводим анализ только в четверг: постановка крови в аппарат происходит утром, вечером формируется результат.
К сожалению, сотрудники не учли это и назвали Вам стандартное время, которое выделяется на анализы.
Кровь хранится в замороженном состоянии до начала теста, не теряет в своих свойствах и показывает корректные результаты. Результаты полностью соответствуют данным анализа и имеют верную трактовку.
Спасибо, что написали нам, благодаря Вам провели дополнительный инструктаж для персонала о работе с этим анализом. Надеемся не допускать таких ситуаций в дальнейшем. Желаем здоровья и всех благ! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Хабаровск», Димова Елена Николаевна.
Пыталась записаться по квоте по телефону 40-99-00. Записали на 16.06 на 17-45. Перед приемом оказалось. что запись исчезла. Записали снова на 19.06 на 14-00. В день приема опять записи нет, но появилась информация, что запись была на 16.06. В результате вообще отказали, не понравилась формулировка в направлении. Отвечает один и тот же голос....
Пыталась записаться по квоте по телефону 40-99-00. Записали на 16.06 на 17-45. Перед приемом оказалось. что запись исчезла. Записали снова на 19.06 на 14-00. В день приема опять записи нет, но появилась информация, что запись была на 16.06. В результате вообще отказали, не понравилась формулировка в направлении. Отвечает один и тот же голос. Наверно он и есть Главный эксперт этой клиники.
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам важно, чтобы каждый пациент получил обратную связь. Приносим извинения за неудобства, при записи по телефону на 16.06 была неправильно введена фамилия. Мы можем предложить Вам заполнить заявку в нашей соцсети в личные сообщения, благодаря чему все данные будут проверены и подтверждены Вами заранее:...
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам важно, чтобы каждый пациент получил обратную связь. Приносим извинения за неудобства, при записи по телефону на 16.06 была неправильно введена фамилия. Мы можем предложить Вам заполнить заявку в нашей соцсети в личные сообщения, благодаря чему все данные будут проверены и подтверждены Вами заранее: https://vk.com/mrt_expert...
При проверке документов мы выявили, что в Вашем направлении не указан вид исследования: МРТ или КТ. Это очень важная информация, т.к. исследования дают разный результат. Поэтому Вас попросили переоформить направление и добавить нужную информацию. С радостью примем Вас в нашем центре и проведём диагностику при наличии полных сведений об исследовании. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Хабаровск», Димова Елена Николаевна.
Случилось так, что сломал палец. Врач в моей поликлинике посмотрел рентген и сказал, что ушиб. Но боль не проходила, а врача было не переубедить - для него рентген это святое.
Обратился за свой счёт в клинику Эксперт, сделали компьютерную томографию по приемлемой цене, обслуживание вежливое, запись подошла точно и в срок, все провели и сразу дали...
Случилось так, что сломал палец. Врач в моей поликлинике посмотрел рентген и сказал, что ушиб. Но боль не проходила, а врача было не переубедить - для него рентген это святое.
Обратился за свой счёт в клинику Эксперт, сделали компьютерную томографию по приемлемой цене, обслуживание вежливое, запись подошла точно и в срок, все провели и сразу дали результат. Именно это меня и подкупило, в других клиниках ждать описание 2 дня, а тут 20 минут. Компьютерная томография подтвердила перелом, в связи с чем было назначено адекватное лечение уже перелома, а не ушиба.
Клинику смело рекомендую всем
Здравствуйте! Благодарим, что рассказали о впечатлениях после посещения нашей клиники. Рады были провести Вам диагностику, это важно, чтобы начать адекватное лечение. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Хабаровск», Димова Елена Николаевна.
Была здесь дважды по квоте, до этого ни разу МРТ не делала.
В прошлом году МРТ необходимо было для направления в стационар ккб N 1. Позвонила по телефону записаться, договорились по времени на 13 часов (это прям точно, так как я с мужем параллельно советовалась, чтобы он меня отвёз и вместе это время выбрали), в итоге приехали, а мне сообщили, что...
Была здесь дважды по квоте, до этого ни разу МРТ не делала.
В прошлом году МРТ необходимо было для направления в стационар ккб N 1. Позвонила по телефону записаться, договорились по времени на 13 часов (это прям точно, так как я с мужем параллельно советовалась, чтобы он меня отвёз и вместе это время выбрали), в итоге приехали, а мне сообщили, что запись стоит на 15 часов, раньше принять возможности нет, т.к. много народу. Устраивать разборки не стала, смысла в этом не увидела, но было неприятно.
Далее мне сообщили, что снимки можно записать на диск, стоимость 700 рублей аж!
Я отказалась, так как мне сказали, что основные проекции будут распечатаны.
Сам аппарат МРТ оценить не могу, т.к.не разбираюсь, могу сказать, что он как гроб, то есть полностью закрытый, ощущения неприятные. Но недавно была в другой клинике, там аппарат открытый, только стол и сверху платформа, лежать там намного комфортнее.
В итоге с описанием и снимками легла в ккб (ревматология), где врачи и завоотделением (а потом и ревматолог в поликлинике) сказали, что снимки отвратительные, что по ним невозможно подтвердить или опровергнуть диагноз.
Я обратилась в конце 2019 года снова в мрт-эксперт, где потребовала переделать снимки. А они мне намекнули, что типа надо было на диск записывать,тогда не было бы проблем. Но новые снимки распечатали.
В этом году пошла опять по квоте туда, процедуру делали в другом кабинете, там тоже гробовидный аппарат, ещё и со сломанной сигнальной грушей. Она мне не пригодилась, но сам факт....