Наша баня

Были 01.12.24 в первый и последний раз в этих банях 👌🏻

Общение с клиентами - дно!

Напутали что-то с записью, перенесли на пол часа, даже не извинились. Чем очень испортили настроение в день рождения.

Уважаемые! Время - деньги!

Или только Ваше время может быть платным?

Ошиблись - сделайте скидку или комплимент в виде чая или банного веника!

Мне было сказано: «не вижу в этом никакой ошибки, ничего страшного!»

Очень плохо, что вы не цените клиента и его планы.

Научите своих администраторов представляться самим и спрашивать имя клиента. Базарное: «Девушка!» режет слух.

Попали в новый корпус в день его открытия.

Пока все новое, чистое. Дрова подкидывали исправно. Из плюсов на этом всё.

Сидеть в зоне отдыха невозможно, очень жарко. Окна не открываются. Wi-Fi еле тянет. Бассейн холодный, вокруг бассейна скользко.

Красивый интерьер - это мишура! Сервиса нет! Микроволновки нет. Посуды и приборов нет. Чайника нет. Пришлось везти свой.

Ну, хоть фен есть. Тапочки одноразовые платные.

Нет ощущения, что всё сделано с заботой о клиенте и для удобства клиента. Есть ощущение, что на тебе хотят навариться.

Не наш уровень, больше не вернемся и друзьям не посоветуем.