Сарма

16.03.2018 г. в этом магазине я приобрел Матрас Energy 1800*2000. 19.03.2018 г. данный товар был доставлен мне на адрес проживания. В соответствии с Гарантийным договором гарантийный срок для бытового использования составляет 18 месяцев, срок службы не менее 10 лет. В ходе эксплуатации матраса, в пределах установленного срока службы, были выявлены существенные недостатки, которые невозможно было выявить посредством визуального осмотра при его покупке или приемке, а именно, появились углубления и вмятины, не соответствующие конституции тела, а также он проваливается, от чего имеется дискомфорт и боли в поясничном отделе. Там вся проблема в пружинном блоке, он просто разваливается. Данные недостатки не соответствуют заявленным требованиям, которые размещены в ГОСТ-19-917-93. Этот матрас использовался в соответствии со всеми рекомендациями, в первый месяц переворачивали его два раза, а потом каждые три месяца, соблюдались весовые ограничения. 19.10.2022 г. я обратился к продавцу с претензией, так как законодательством допускается их предъявление в течение срока службы или 10 лет, но в ее удовлетворении было отказано. Дальше я уже не стал продолжать, потому как там очень много нюансов. Но суть такова, что в данной ситуации видно истинное отношение изготовителя и продавца к своим покупателям, они не готовы ценить их и уважать. Лично я в этот магазин больше никогда не приду. Цена вопроса 25500 рублей и дело даже не в деньгах, а в отношении, на сколько это все мелочно. А что касается производителя Сарма, то за весь остальной ассортимент не могу ничего сказать, но сам матрас полный отстой. Вначале вроде, пока он новый, ничего, можно пользоваться, а в дальнейшем просто ужас (фото прилагаю). Лично я больше не обожгусь.