olechka13cat

В готовом для употребления товаре, спарже, нашла МУХУ. Муху мать её. Чуть не блеванула.... Вы там совсем страх потеряли? Только открылись и уже такое. И это я вам скажу самые скромные мои эмоции по данному факту.

Ну почему это случается всегда со мной??... То гусеница, то червяк....

Как же я ждала открытия. Мы даже будучи в Магнитогорске с мужем купили карту в местной ленте. Приехали сегодня. Это был первый и последний визит в это магазин.

Я в бешенстве от сегодняшнего посещения. Вы меня разозлили два раза.

Первое - этот конечно насекомое в продуктах. Никогда подобное не произошло бы в уважающих своих покупателей магазине.

Я подошла на стойку информации. Объяснила девушке ситуацию и та...просто молча переключилась на следующего клиента у которого вопрос по поводу получения карты.

Я конечно, как бы это сказать в цензуром ключе, была ошарашена.

Оказывается такими вопросами занимается другой сотрудник. И его она как то успела позвать.

Но тут я увидела директора магазина (или администратора, вообщем главного). Его пригласил ещё один разгневанный клиент, который абсолютно справедливо требовал возврата приличной суммы - разницы на ценниках и в чеке. Сумму, кстати не отдавали на руки и сразу, а только через заявление и через несколько дней на банковскую карту. Жесть! Вы там совсем дикие нет? Закон о ЗПП почитайте. Там все написано.

Тут значит я со своей мухой подхожу.

Чтоб вернуть деньги за испорченный продукт оказывается надо написать заявление, затем сбегать за картой в машину на стоянке, затем топать в кассу в которой очередина несусветная и ждать прихода на карту также несколько дней. Вы нормальные там??? Это я должна потратить ещё 100500 минут на вас чтоб отдать вам ваш косяк и вернуть за него деньги??

Тут же стоит директор. Ну ты как то разруливай ситуацию то, а не просто хлопай глазками и разводи руками мол я мне понимаю как так произошло. И я не понимаю. Вот теперь мы в двоем не понимаем. И что делать? Я сказала, что отдам эту красоту в Роспотребнадзор.

Я не стала ждать бюрократской волокиты с возвратом и ушла. Директор ни чем в итоге не помог. Муху видел и не более. Теперь она живёт у меня и ждет когда мы с ней поедем сдавать её.

Про очереди на кассы. Это просто ужасно. Это убийство какое то.

У касс куча тележек брошенных покупателями, которые не стали ждать. В службе информации мне заявили: а что вы хотите, некому работать. А я то что сделаю та?

Если некому работать зачем открылись? Не мучайте народ.

Кстати, пока на кассе расплачивались, к кассиру пришли потрещать две сотрудницы. Одна болтает, а аторая в зеркальце макияж поправляйт и селфит. Ну я не могу молчать. Спрашиваю: вы кассиры? Да, отвечают. А может вам лучше поработать пойти, а не сели на фоне очередей делать, говорю???

Неуважение к своим же покупателям тут в любой мелочи.

Беру тыкву и оп палец провалился в гниль. Смотрю другие, а они все в плесени и дырах гнилых. Не я первая так провалилась. Беру виноград, а номера для взвешивания нет. Оказывается взвешивается по букве "В" - виноград. Но нигде этот не написано. Где то есть номер для взвешивания, а на половину товара нет. Уважение это? Удобство это? Вы напишите на ценнике или рядом, что взвешивать нужно выбирая букву или как то ещё объясните людям.

Не советую магазин! Не простительно с открытия ТАК работать.

Ждите привет от меня пламенный.

Жрите мухи сами!!

"Геша, а как же дичь?" - "Дичь не улетит, она жареная!"(Like, если узнали мой любимый фильм). Методы работы персонала данной сети - это полнейшая дичь, конечно. Мне кажется, я открыл "тайну золотого ключика" - у хозяина данной сети есть какой-то волшебный инкубатор, где он выводит своих курочек. Просто так их днём с огнём не найдёшь.

Я присматривал хорошие швейцарские часы, зашли сюда с женой и маленьким сыном. Заодно поменять батарейку в её часах, купленных в Студии времени.

Сразу с порога дамочки пытаются просканировать твой кошелёк - не залетел ли случайно ты сюда!? Если ты нищеброд априори, то на помощь и охранник подоспеет, вытолкают взашей быстро). Но если ты заинтересован в покупке, а при виде шестизначных ценников нервно не потеешь, то тут начинается самое интересное.

Практически насильно меня запихивают в кресло, пододвигают к столу и начинают таскать одну модель за другой. Причём каждый лот вырастает в цене на 15-20 тыс. руб. Вырваться невозможно. Давят суммарной массой и нахрапом. Дамочки кружатся вокруг тебя с неимоверной скоростью, постоянно что-то бухтят, сыпят ложными комплиментами. При этом успевают на лету ловить игрушки, которые периодически роняет мой сын. И с каждой минутой их количество увеличивается. В пиковый момент я насчитал 42,8 человекопродавца. Ровно! Часы одевают на тебя тоже практически насильно. И вот ты сидишь, на руках полтора десятка Rado и Longines одновременно, а на ушах 5 кг лести из твёрдых(!) сортов пшеницы.

В ход идёт бронирование модели ("Давайте отложим для вас, подумайте"), рассрочка, кредит,скидки (можно с первоначального ценника сторговать до 20%). И вот я вырываюсь-таки, но оказывается, что 42,8 - это не все девочки. Всё это время меня держали ещё за ноги человек 5. Но мы вырываемся из логова, под разными предлогами.

И вот я стою на улице, вдыхаю чистейший воздух центра города и думаю: "Какое счастье, что они не продают презервативы"

Музыкальное заглавие: Aretha Franklin - Think.

Фламп, ты не прозрачен и не понятен, как ресурс.

Декларируемые правила трактуются двояко, на разных территориях Флампа вообще разный подход (где то меню с ценами и фото на фоне квеста это существенные основания для удаления отзывов, а где-то таких отзывов пруд-пруди и ничего).

Отсутствие единой позиции по одним и тем же вопросам порождает массу вопросов от Фламперов и ещё бОльшую массу недовольств, ресурс кишит возмущениями.

Цели, твои Флапм также не ясны: откровенное попустительство в отношении компаний, ведущих некорректно себя на ресурсе.

С одной стороны, ты Флапм устраиваешь карательные меры в отношении не честных Фламперов, с другой стороны никак не заботишься о своих фламперах: можно ведь элементарно опубликовать свод правил и порядок действий прописать для Фламперов, для случаев когда компании обращаются к ним с предложением о написании отзыва.

Более того, ещё одна проблемка: распределение отзывов между отзывами и обращениями - здесь вообще темный лес, почему одни отзывы - отзывы, а другие - обращения не понятно, выясняла, извините, но все что мне отвечали это отписки и не более, аргументов ноль.

Ещё одна загадка: Работа модераторов, вернее, её скорость. Опубликовав свой отзыв, я через МИНУТУ вижу его удаленным, зато ответ на свой вопрос о причинах такого поведения жду сутки...

Я сама обращаюсь с жалобами на другие отзывы и ответ об удалении приходил не раньше чем через сутки, поэтому такая оперативность в отношении моего отзыва не иначе как СТАРШИЙ БРАТ СЛЕДИТ ЗА ТОБОЙ... Этому есть какое логичное объяснение? Или жалобы одних Фламперов более жалобные, чем других?

Весь этот хаос, который творится исправит порядок, жёсткий и четкий. Примите наконец меры, пусть даже непопулярные, но однозначные.

А пока, извините, но вас используют, как хотят: кто-то для виндетт, кто-то для повышения рейтинга, компании тоже хитрят, причём по-черному.

И последнее, понятно, что судьба отдельных Фламперов не сильно волнует тебя, ведь на их место прийдут другие, как на войне, но человеческий ресурс не вечен, новички не всегда значит лучше, старый конь - он борозды не испортит. Ты нужен Фламперам, а фламперы нужны тебе.

На самом деле, можно просто сюда привести полностью текст песни - он будет полностью соответствовать.

Итак, господа, я нашла компанию, которая накручивает себе рейтинги. И это... Фламп.

По правилам, нельзя обсуждать сотрудников компаний ни в положительном, ни в отрицательном ключе.

В реальности отзывы, где, например, пишут "модераторы не правы", удаляются сразу же. А отзывы с положительной оценкой остаются, да еще и пожаловаться на них нельзя (см. ответ компании в скриншоте).

Ну что, что скажете на это, Фламп? Заблокируете себя как компанию, которая накручивает себе рейтинг, или опять отмазки писать будете?

Уважаемый Фламп. Это действительно здорово - искать и выбирать компании, заводить новые знакомства и вносить свой вклад в общее дело улучшения бизнеса в нашем городе. Но посмотри, что происходит в последнее время. Люди уходят. Люди не хотят оставлять отзывы. Что случилось? Сейчас я хочу затронуть один аспект "нового Флампа", ставшего этому причиной. Это – вопросы, оставшиеся без ответа. Вопросы взрослых, неглупых людей, не привыкших, чтобы их считали Андрюшами, которым «мама сказала ноу – значит ноу».

Этот отзыв не поругаться ради, а ради последней надежды на то, что пользователей ресурса наконец перестанут считать детишками (ведь именно мы, а не компании – основные потребители ресурса, по крайней мере, так задумывалось когда-то, не правда ли?).

Вот пример: один день, один отзыв, и куча вопросов без ответа. А вопросы важные, затрагивающие не просто внутренние правила, а законодательство нашей страны.

***

“если человека обсчитали, и он сфоткал чек С ЦЕНАМИ, это тоже реклама?! это НЕ РЕКЛАМА . а если человек сфоткал чек и меню, чтобы показать разницу в ценах? это НЕ РЕКЛАМА. Тогда почему просто меню - реклама? Я все еще хочу услышать квалифицированный ответ, почему вдруг фото меню стало рекламой. От специалиста. Юриста или рекламщика. А не отписку "сказали что не ок - значит не ок".

“ЗАКОНЫ ДАЙТЕ!”

“Не нашла в законе такой формулировки. Ее модераторы сегодня сами придумали?”

“объясните мне популярным юридическим языком пожалуйста? ”

“Как вы можете стать рекламораспространителем, если фото меню априори не рекламный материал? Тем более, если закон не содержит четкой формы, то и вы не можете утверждать, что суд признает фотку рекламой. ”

“В каком СУде? номера дел и адреса судов давайте. ”

“пойду сдам диплом обратно в институт и скажу, что меня неправильно учили)) у вас на ресурсе нет квалифицированных маркетологов? ”

“В Новосибирске подсказки с меню бизнес-ленчей висят спокойно. Так же, как и с основным меню. В отзывах спокойно размещаем фото акции всяких да и фото меню тоже. В самом отзыве уточняем спокойно, сколько стоил тот или иной товар/услуга. Непонятно как-то трактуются правила.”

“Меню - не реклама. И Правила оказания услуг общественного питания (разд. II), и Закон № 2300-1 (ст. 8 ) обязывают предприятия общепита обеспечить клиента необходимой и достоверной информацией об оказываемых услугах, которая дает возможность их правильного выбора. Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. Причем возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания может быть предоставлена потребителю как в зале, так и вне зала обслуживания (п. 13, 14 Правил оказания услуг общественного питания). Пунктом 2 ст. 8 Закона № 2300-1 также установлено, что необходимая информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а

дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), – на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ. ”

“в http://team.flamp.ru/rules...... и в http://law.2gis.ru/rules...... нет никаких запретов на случай с меню.”

Ну и напоследок - если вам все время задают одни и те же вопросы, дело не в людях, а в формулировке ответа.

Искренне надеюсь, что вы будете в дальнейшем отвечать на вопросы, а портал вернется в свое золотое время, потому что без Флампа многие уже просто не могут обходиться.