Анна Медведева

Написано адрес ул. Воровского (пос. им. Горького), записываюсь по указанному номеру телефона, прихожу, мне говорят, что моей записи нет, мол, оказывается, моя запись в Южном. Почему нельзя было указать соответствующий адресу номер телефона? Почему администратор не уточняет адрес, по которому записывает? В добавок ко всему, предложили в горьком запись через час, согласилась ждать. Позже сообщили, что массажист не приедет. Что с вашей клиентоориентированностью?

2-«бывает лучше», точное описание моих чувств после очередного посещения этого заведения. Раньше муж регулярно приезжал на обед, приходили с ним вдвоём часто, а сейчас... заказала пасту - принесли тарелку спагетти с беконом в соусе из МОЛОКА И СЛИВОЧНОГО МАСЛА. 🤢 могли бы просто сказать, что сливок нет, я бы выбрала другое блюдо, но салаты нас не расстроили, в следующий раз приехали - лепешка жесткая, внутри холодная. Ребят, ну греете в микроволновке, хоть грейте до конца. Попросила стакан воды, ответ поразил: «У нас только бутилированная вода». Обучите, будьте любезны, ваших официантов правилам обслуживания клиентов. Если просят «стакан воды», значит нужно набрать стакан обычной фильтрованной воды и подать. Или у вас фильтра нет? Как вы работаете тогда? Ни в одном заведении мне ещё ни разу не отказывали в стакане воды. Ну и, официантка. Убедительная просьба решать свои скандальные вопросы с поварами либо чуть потише, либо когда в зале нет гостей. Нам с мужем было неприятно слушать ругать персонала. Очень жаль, когда одно из привычных нам любимых мест так обходится с постоянными клиентами. Вроде и хочется дать шанс и прийти снова, но...

Я даже не знаю что сказать... больше года регулярно заказываем в этой сети еду с доставкой на дом. Всегда все было отлично, очень вкусно, хорошие порции, упаковано аккуратно и все тепленькое приезжало к нам на стол, хоть и живем в Горьком. Сегодня что случилось с вами? Палочек - нет. Салфеток - нет. Суп не упаковали, выливали бульон из контейнера с запечеными роллами...