АльфаСтрахование

Компания не клиентоориентированная, от слова совсем. Приехали в офис продлить полис ОСАГО на следующий год. Электронная очередь, и все к одному специалисту. Хотя свободных сотрудников - много, по коридору слоняются без дела. Ждали не менее 30 минут.

Девочка-сотрудник оказалась некомпетентной, сказала про какие-то новые условия, про то, что у нее что-то не подгружается в программе (клиента это должно волновать?), в конце заявила, что продляйте страховку сами на сайте (а то мы не знали, и просто так приехали в офис, потратить своё время). Ну если хотите, то могу записать на 15 ноября (это больше месяца!), и ей всё равно, что страховка заканчивается на неделю раньше этого месячного срока.

При такой конкуренции среди страховых такое отношение к клиентам?

Легко найдем дешевле и компетентнее компанию.

Не рекомендуем компанию АльфаСтрахование.

Я человек мобильный. Мне все нужно быстро и срочно. Быстро организовалась поездка, срочно нужна страховка для всех членов семьи( выезд за границы нашей матушки России).

Оформила страхование на сайте. Оплатила. И произошёл сбой. На следующее утро отправилась в офис данной компании.

И началось хождение по кабинетам. Никто, ничего не знает. Все ссылаются на Москву.

Девочка консультант отвечала на наши вопросы, каждый раз открывая хелп на сайте))) в итоге нам помогли через час с лишним. Сторнировать страховку. Но это стоило больших сил и терпения.