Если вы хотите что-то большее, чем перетянуть кожей старую сидушку в «жигулях» - то вам точно не сюда.
Обратился в ателье с простой задачей – перетянуть подлокотник на бардачке между сиденьями и перетянуть ручку АКПП. За работу взялись быстро – хоть сразу приезжай и всё начнут делать. За ручку АКПП предупредили, что с кнопкой OverDrive работа будет...
Показать целиком
Если вы хотите что-то большее, чем перетянуть кожей старую сидушку в «жигулях» - то вам точно не сюда.
Обратился в ателье с простой задачей – перетянуть подлокотник на бардачке между сиденьями и перетянуть ручку АКПП. За работу взялись быстро – хоть сразу приезжай и всё начнут делать. За ручку АКПП предупредили, что с кнопкой OverDrive работа будет стоить дороже, т.к. там много мороки. Нужно – значит нужно. Денег я заплатил столько, сколько попросили, а вот высоким качеством работ (о котором они так славно поют в объявлении) меня не одарили. В результате, была сломана кнопка OverDrive и машину я забрал в таком виде. Неисправность заметил в первую дорогу по трассе.
Созвонился с хозяином – описал ситуацию и предложил поучаствовать в покупке новой кнопки. Мне ответили, что починят старую. Отвез кнопку (не с первого раза), ждал неделю – ответили, что починили и можно забирать. Забирал я её ещё неделю, т.к. все очень заняты и встретиться со мной в боксе, а тем более привезти мне кнопку по моему адресу никто не мог. Через неделю выяснилось, что кнопку все-таки не починили. Пришлось забирать как есть (в общей сложности, уже три недели прошло с момента поломки).
Сунули кнопку, никто не извинялся, сказали покупай новую – мы заплатим, мол она рублей 500 стоит. К слову – машина на которой случилась поломка TLC100 с левым рулем, кнопка от правого руля не подойдет (посадочное не совпадает), а найти от леворукого на ДВ получилось только вместе с рычагом и ручкой за 9 тыс.
Господа, я весьма обескуражен! Вы накосячили, протянули время, не устранили неисправность, не извинились.
Фирма не несет ответственности за свои ошибки и не желает их признавать. Значит клиент для них – это лишь человек, с которого нужно получить деньги, а останется ли он доволен или нет никого не волнует. С таким отношением – желаю Вам остаться без клиентов.
Справедливости ради скажу – шьют достаточно хорошо, но современный автомобиль уже давно стал сложным устройством, поэтому я бы не советовал обращаться сюда. Если обратились – сначала проверяйте, чтобы работало всё, не было отломанных креплений и прочего.
Деньги свои оставьте себе – купите книгу какую-нибудь о клиентоориентированности и прочитайте (совесть купить не предлагаю – денег не хватит).
