Самая ужасная фирма. Купили стол в декабре 2023 и оказались не все детали в упаковке, обещали в течении десяти дней все доставить со склада в Артеме, уже март 2024 г они в месяц возят по одной детали . зачем такой стол. Было четыре недоставлено детали осталось две еще. Не рекомендую никому .
Достаточно недорогая мебель, год назад приобрели отличную кровать, а на днях успели купить малогабаритный диван ( в городе с ними проблема, либо очень дорого, либо несовременный внешний вид) даже странно, что до сих пор не подняли цены, как все остальные
Хочу рассказать про отвратительный сервис сайта.
Выбрали комод (наименование товара 12 М) для покупки 02.12.20 Сделали заказ на сайте. Оператор Ирина отзвонилась и сказала. что в Хабаровске таких комодов нет. На мое замечание, что я видела этот комод в магазине на Стрелке, она ничего не ответила. "У меня в базе его нет" заявила она. И...
Хочу рассказать про отвратительный сервис сайта.
Выбрали комод (наименование товара 12 М) для покупки 02.12.20 Сделали заказ на сайте. Оператор Ирина отзвонилась и сказала. что в Хабаровске таких комодов нет. На мое замечание, что я видела этот комод в магазине на Стрелке, она ничего не ответила. "У меня в базе его нет" заявила она. И предложила мне самой сходить в магазин и посмотреть там ли он еще. Если комод еще в магазине, то она сможет связаться с ними и договориться о продаже.
03.12.20 я потратила время, приехала в магазин, на краю города, перезвонила оттуда оператору Ирине, которая сказала, что скорее всего мне его не продадут с выставки. и предложила мне поговорить в магазине с продавцом самой.
Возникает закономерный вопрос, зачем мне сервис интернет магазина, если я все вопросы решаю на земле? Как то решить мою проблему Ирина даже не попыталась.
Еще вопрос, зачем меня посылать в магазин и просить ей перезванивать?
девушка продавец. сказала, что образец из магазина они готовы продать, но по цене магазина, без скидки в интернет магазине, т.к. они к интернет магазину вообще никакого отношения не имеют. и вообще у них все разное.
Действительно, и сумма доставки тоже разная в магазине и предложенная на сайте. причем в магазине более чем в 2 раза дороже.
В магазине не было ни одного клиента. Из чего я делаю вывод, что в клиентах эта "прекрасная" компания заинтересована.
Но в моем лице Вы клиента потеряли навсегда. И в лице всех моих знакомых тоже. Уверяю Вас, я расскажу не 10 людям, как в стандартной статистике, а всем кого знаю.
Интересно, знают ли собственники. вкладывающие средства в развитие бизнеса, продвижение сайта, рекламу, о том, как их не профессиональный персонал теряет клиентов? И их прибыль?
Мебельных магазинов в городе достаточно, и все необходимое я смогу приобрести у конкурентов. А магазину удачи. с таким персоналом. она им реально понадобится. И наладить бизнес процессы. Пока не прогорели.
Самая ужасная компания на свете! Никогда! Люди никогда не покупайте здесь ничего. Охерешвший персонал. Врут на каждом слове невозможно разговаривать. Стали клиентами только из-за размеров детской кровати. Лучше бы переплатили и сделали назаказ. Приобретенный детский гарнитур Тедди по качеству не лучше Г...а. Все жутко воняет уже месяц, и стал...
Самая ужасная компания на свете! Никогда! Люди никогда не покупайте здесь ничего. Охерешвший персонал. Врут на каждом слове невозможно разговаривать. Стали клиентами только из-за размеров детской кровати. Лучше бы переплатили и сделали назаказ. Приобретенный детский гарнитур Тедди по качеству не лучше Г...а. Все жутко воняет уже месяц, и стал разваливаться. Куски краски с верхним слоем ДСП просто отслаивается. Зря потраченные деньги и нервы. И предстоящая новая покупка новой мебели.
Обратите внимание, на официальном сайте компании нет возможности оставить отзыв о товаре, ни в разделе товара, ни на самом сайте. И хороших отзывов о компании нет. Только негатив. Жаль, что мы не подготовились перед покупкой
Прекрасный магазин, хорошее обслуживание и грамотные специалисты. В марте 2017 года купили диван (фото 1), доставили быстро в оговоренные сроки. К сожалению через месяц выявился заводской брак... очень быстро отреагировали, провели экспертизу и оперативно заменили на другой (модель по моему выбору!) Экспертиза и замена дивана в общей сложности...
Прекрасный магазин, хорошее обслуживание и грамотные специалисты. В марте 2017 года купили диван (фото 1), доставили быстро в оговоренные сроки. К сожалению через месяц выявился заводской брак... очень быстро отреагировали, провели экспертизу и оперативно заменили на другой (модель по моему выбору!) Экспертиза и замена дивана в общей сложности заняла 7 дней с момента обращения. В день доставки с утра приехал мастер разобрал и упаковал бракованный диван, а после обеда уже привезли новый диван и одновременно забрали брак. Очень приятно удивила служба доставки и сборки: все сделали аккуратно, без суеты. Всем рекомендую обращаться в этот магазин, большой ассортимент мебели, постоянные скидки и хорошее обслуживание.