- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Политика компании по отношению к потребителю ужасная. 3 месяца немого вернуть деньги за неисправные часы (привезли сразу брак, обнаружили вечером при настройке). По почте кормят завтраками или просят то документы привезти, то уже не надо. Друзья, 3 месяца... По закону о защите прав потребителей ответ должен быть предоставлен в течение 10 дней....
Политика компании по отношению к потребителю ужасная. 3 месяца немого вернуть деньги за неисправные часы (привезли сразу брак, обнаружили вечером при настройке). По почте кормят завтраками или просят то документы привезти, то уже не надо. Друзья, 3 месяца... По закону о защите прав потребителей ответ должен быть предоставлен в течение 10 дней. Пойду в Роспотребнадзор и с ними в суд. По их ответам идиотским видно, что просто стараются от меня отмазаться. Неприятно ужасно. Одежду покупать удобно, наверное, но технику не берите. Вдруг какой брак - деньги назад выбивать замучаетесь...И часы они у меня приняли только после того, как в отдел по защите прав потребителей обратилась. В пункте самовывоза ус.б-р,15 сотрудники тоже тупят, ездили 3 раза, что бы получить на третий раз ответ, что деньги они нам не вернут, т.к. товар технически сложный и нужна экспертиза (первые 2 раза у них еще курьер деньги за мой заказ якобы не сдал). А сразу почему то никто этой информации не знал что ли... В общем, вот так через суд сейчас будем общаться.
Тоже делал возврат, но деньги вернули через 5 дней
очень повезло. Я уже замучалась.
Сделайте ещё раз заказ эти часы и просто поменяйте их, главное чтобы курьер не спалил, единственный быстрый выход
а часы у них уже. Взяли на проверку по браку. Через месяц (!) звонят, и просят мои доки по проверке, якобы по ним будут решение принимать. Так я экспертизу не делала, а просто в сервис отнесла и спросила, что сломано, сделали диагностику. Чем месяц занимались, непонятно. Теперь тишина 2 недели. В Роспотребнадзор написала, в суд пойдем
Поторопились, если в след раз брак окажется, простейший способ я написал выше, крепитесь, надеюсь вернёте свои деньги
спасибо) они были в единственном экземпляре (