- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это был самый ужасный опыт заказа в данной сети. Мало того, что ожидание заказа больше часа, так дали пиццу, которая уже покрылась инеем, консистенцией «башмак», начинку под микроскопом еле видно. Пришлось давиться холодными черствыми булками, т.к. были безумно голодными и разбираться уже не было сил. На кухне работают дети, которые не справляются....
Это был самый ужасный опыт заказа в данной сети. Мало того, что ожидание заказа больше часа, так дали пиццу, которая уже покрылась инеем, консистенцией «башмак», начинку под микроскопом еле видно. Пришлось давиться холодными черствыми булками, т.к. были безумно голодными и разбираться уже не было сил. На кухне работают дети, которые не справляются. Да, конечно, выходной, воскресенье. Но!!!! Вы должны быть готовы к такой нагрузке! Крайне недоволен организацией работы пиццерии! Полностью недоволен! И вот эта франшиза работает на западе? Да позор какой-то, если честно!
Cпасибо, что поделились, обеспокоены вашим отзывом.
Понимаем, что час ожидания заказа в ресторане — слишком много, простите, что задержались. Обычно справляемся за 10-15 минут, максимум 25. Обратим внимание на ситуацию, пересмотрим распределение нагрузки, при необходимости изменим график ребят на смене.
Также простите, что отдали холодное блюдо,...
Cпасибо, что поделились, обеспокоены вашим отзывом.
Понимаем, что час ожидания заказа в ресторане — слишком много, простите, что задержались. Обычно справляемся за 10-15 минут, максимум 25. Обратим внимание на ситуацию, пересмотрим распределение нагрузки, при необходимости изменим график ребят на смене.
Также простите, что отдали холодное блюдо, проверим настройки печи. Подскажите, оно было комнатной температуры или теплее? Правильно поняли, что начинки казалось мало? Осталась ли фотография блюда?
Напишите, пожалуйста, дату, номер, примерное время и сумму заказа. Сгладим неприятные впечатления
Cпасибо, что поделились, обеспокоены вашим отзывом.
Понимаем, что час ожидания заказа в ресторане — слишком много, простите, что задержались. Обычно справляемся за 10-15 минут, максимум 25. Обратим внимание на ситуацию, пересмотрим распределение нагрузки, при необходимости изменим график ребят на смене.
Также простите, что отдали холодное блюдо, проверим настройки печи. Подскажите, оно было комнатной температуры или теплее? Правильно поняли, что начинки казалось мало? Осталась ли фотография блюда?
Напишите, пожалуйста, дату, номер, примерное время и сумму заказа. Сгладим неприятные впечатления
Да, ну мож чуть теплее комнатной, на градус-два (я так понимаю, они приготовили и она лежала просто там долго и не отдавали заказ). В сырной пицце особенно мало было начинки, тонким слоем, пришлось почти что просто тесто жевать, в остальных чуть больше, конечно, но все портил этот черствый кусок хлеба. Явно была нарушение технологии. Тесто ужасное, зубы можно сломать. Фотографию, к сожалению не догадался сделать. А, и плюсом дали чай в недокипяченой воде, которая отдавала толи хлоркой, толи каким-то железом. Дата 21.04.23 в 15:32, заказ №249 на сумму 959 ₽
Спасибо за подробности. Стыдно, что допустили столько промахов. Уточните, пожалуйста, холодными оказались все три пиццы?
Да, конечно. Все три одинаковой температуры подали
Спасибо за уточнения. Понимаем, как неприятно было получить холодные продукты, а напитки с посторонним вкусом. Хотим сгладить неприятное впечатление и отправляем СМС с промокодом на любую среднюю пиццу, который можно применить 1 раз в течение 14 дней, он не суммируется с комбо и другими акциями. Действует на доставку от минимальной суммы, при самовывозе и в ресторане — без неё. Его также можно найти в приложении, во вкладке Профиль, и на сайте dodopizza.ru, в разделе Мои акции