Энка техника

Пару раз заходили в этот магазин, как таковую консультацию от продавца в первый раз и не получили, кроме только одного внятного ответа: в интернет-магазине дешевле, потому что там вас не консультируют наши специалисты.... Простите, молодой человек, но Вы нам в магазине не особо то и подсказали, в итоге поглазели и купили через интернет-магазин. Во второй раз уже попался более компетентный специалист, который помог нам сделать выбор. Кстати, действительно в интернет-магазине можно сэкономить пару-тройку тысяч)

После моего предыдущего отзыва ничего не изменилось. Магазин пофигизма))) Для чего работают продавцы-консультанты? В чем их обязанности заключаются? Мне может кто-нибудь объяснить? Почему покупатели сами должны доставать технику и рассматривать ее? Искать стоять информацию о ней в интернете?? Просить подойти, достать, показать, принести ТАК, СЛОВНО ПРИШЛИ К В ГОСТИ, когда в магазине «работают» целых несколько человек? Может тогда организовать такую систему самостоятельную как в технопоинте? Смысл вообще в консультантах таких? Это просто смешно. Благодаря такому подходу ваших сотрудников вы просто заставили сделать покупку в другом месте.

Пришли выбирать кондиционер. Работала с нами чудесная девушка, возможно, старший продавец. Т.к в зале она не стоит, её пригласили для консультации. Разложила все по полочкам, рассказала то, о чем даже и не спрашивали. Большая молодец, помогла определиться с выбором. Ушли раздумывать. Вернулись на следующий день. Покупку оформляла другая девушка. Уже на стойке проверки товара столкнулись со вчерашним консультантом, она очень обрадовалась встрече, даже проводила до выхода. Прямо мега умничка. Настоящий профессионал своего дела. Очень грамотно консультирует. Ничего не навязывает, не фыркает, не вставляет свои пять копеек. Таких консультантов и менеджеров очень мало у нас, кто может непредвзято представить товар. То хотят втюхать самое дорогое, то наоборот подешевле предлагают. А она идеальный продавец-рассказала характеристики товара от и до, а дальше вы уж сами определяйтесь исходя из своих финансовых возможностей. Муж в магазинах очень любит поговорить с консультантами на отвлеченные темы, пошутить и тд и всегда бальзам ему на душу, когда продавцы с чувством юмора и идут на контакт. Эта девушка как раз из таких, во-первых грамотная и разбирается в ассортименте, во-вторых умеет работать с людьми. Это очень тяжкий труд работать с людьми, кто-то любит пошутить, кто-то позанудствовать, кто-то все воспринимает в штыки, у кого-то плохое настроение, кто-то злой, кто-то недоверчивый. Я не знаю, скольких она до нас проконсультировала, но к концу рабочего дня к моему мужу с его своеобразным ч/ю подход точно нашла. 5 баллов! Кондиционером, кстати, остались довольны.