- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдал в ремонт перфоратор, сказали позвонят, неделю ждал, не позвонили, позвонил сам, сказали - мы же всех предупреждаем что у нас очередь 2-3 недели, я был очень расстроен этой информацией тем более, что мне ничего такого не говорили, это 2-3 недели они посмотрят, потом месяц запчасти идти будут, потом месяц они их ставить будут, итого 2-4 месяца...
Сдал в ремонт перфоратор, сказали позвонят, неделю ждал, не позвонили, позвонил сам, сказали - мы же всех предупреждаем что у нас очередь 2-3 недели, я был очень расстроен этой информацией тем более, что мне ничего такого не говорили, это 2-3 недели они посмотрят, потом месяц запчасти идти будут, потом месяц они их ставить будут, итого 2-4 месяца сроки ремонта, я сказал извините для меня это не приемлемо, инструмент должен работать...
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компани. Однако, 1-2 недели на диагностику - это нормально, о чем мы всегда сообщаем при приеме инструмента.Сроки ремонта у Вас так же надуманные, при условии что приходится заказывать запчасти, средний срок ремонта около месяца. В редких случаях...
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компани. Однако, 1-2 недели на диагностику - это нормально, о чем мы всегда сообщаем при приеме инструмента.Сроки ремонта у Вас так же надуманные, при условии что приходится заказывать запчасти, средний срок ремонта около месяца. В редких случаях (например, если з/ч приходится заказывать с Европы) запчасти могут идти дольше, что мы всегда согласовываем с клиентами.
Держать базу всех запчастей на все инструменты - не только экономически невыгодно, но и просто нереально, учитывая наш спектр работ.
С уважением, Инструмент Комплекс.