Машенькины пироги

Хочется выразить "благодарность" за испорченное настроение в ДР этой пекарне.

15.07. мной сделан заказ с пометкой Самовывоз, дающей скидку 10%, не хотелось тратить своё время на ожидание курьера, т. к. живу не далеко.

В процессе расчета безналом я дважды обратила внимание на отсутсвие скидки хамовитой продавщице, точнее базарной торгашки, такое впечатление она оставила своим дерганым поведением и тоном разговора (почему-то вздумала повышать на меня свой голос в хамской форме). В результате неправильного расчета без скидки, она провела операцию по возврату ДС. Данная некомпетентность и хамский тон подачи вызвал естественное моё нежелание выкупать данные пироги. Хочу отметить, что ранее здесь с таким не сталкивалась. Видимо, причина в конкретном сотруднике и общем Насрательном отношении руководства к своим ненужным клиентам...

Пироги вкусные, это главное. Но!

1. По сравнению с прошлым годом по моим субъективным ощущениям размер пирогов ощутимо уменьшился.

2. Приложение не работает, а на сайте предлагается его скачать. Очень логично.

3. Менеджеры не слишком расторопны, звонят не сразу, а по прошествии минут 15. Это не страшно, конечно, но часто пользуясь местными доставками, могу сказать, что средняя скорость звонка чаще всего в районе 3-5 минут.

UPD: через неделю хотел заказать пироги ещё раз, сделал заказ на сайте и мне перезвонили спустя 5 (!) часов после заказа 😂

4. На доставку лучше не рассчитывать, потому что задержки бывают часто. В отзывах гугла многие жалуются именно на них, я же всегда стараюсь забирать самовывозом, чтобы иметь скидку. Но иметь в виду стоит.

5. Менеджеры не сообщают при заказе по телефону о дополнительных плюшках навроде бесплатного украшения пирога ко дню рождения или скидки к тому же событию. Приходится спрашивать самому.

6. На сайте много грамматических ошибок, а также логика листания разделов субъективно кривовата.

Хотелось бы, чтобы со временем сервис развивался и обращал внимание на обратную связь, но отзывы на гугле никем из администрации не комментируются, а здесь я вообще первый. Возможно, в инстаграм этот процесс налажен лучше.

В целом, еда отличная, всегда вкусно, особенно если забрать пироги ещё тёплыми, но вышеперечисленные минусы портят ощущения от заказа.