Народная компания

Здравствуйте, вчера забрала телевизор марки ввк в магазине остались всё теже неисправности слетает ПО, нет соединения интернета. Возврат сделать не могут посоветовали обратится в сервис так как сервис пишет заключение о возврате денежных средств. Приехала в на слабодскую 16 в сервис. Телевизор включили и тут же выключили, помещение заставлено машинками ввк холодильниками, микроволнорвками. В общем моя очередь здвинулась потому что у меня была копия гарантийного талона и небыло чека. Хотя утерял гарантийный талон сам сервис.! А в магазине заверили меня им пойдёт. У них одна разетка отключили мой телевизор и стали принимать других пока мне сделают чек, пока связались с приёмщиком время подходило рабочее к завершению сервис работает до 16:00. Поэтому видео не посмотрели моё что я, утром забрала телевизор с магазина по Суворова он был в не исправном состоянии, засняла на телефон видео не посмотрел приещик, говорит в магазине сказали всё работает, звоню в магазин объясняю ситуацию что у меня есть видео почему не пишет акт о неисправности сказала оператор этим вопросам не занимаются. В общем вторник четверг пазванить узнать сделали или нет и опять ехать в такую даль где стоит одна разетка и невозможно проверить телевизор. Хотя были все доказательства на лицо, видео было! Прошу разобраться в данной ситуации, сколько ещё бегать за своими деньгами должна?!