Наша Клиника

Пришла на прием к Назаренко (УЗИ) в воскресенье к 10:00. Когда записывалась на прием администратор уточнила какого вида УЗИ мне нужно трансвагинальным и трансабдоминальным методами. Я сказала, что уточню у доктора к моменту приема. Я уточнила у доктора и доктор объяснила, что мне нужно сделать УЗИ органов малого таза трансвагинальным способом.

И вот я пришла на УЗИ. Рассказываю дословно.

Назарова - Вы с полным мочевым пузырем?

Я - Нет, мне доктор сказала, что нужно УЗИ трансвагинальным способом.

Назарова - Тогда пусть гинеколог вам УЗИ и делает!

Я - Я плачу деньги и говорю какое УЗИ мне нужно.

Назарова - я ставлю свою подпись под результатами и нужно делать старым способом (что-то в этом роде, типа я приверженец трансабдоминального метода).

Далее звучит следующая фраза: Либо вы делаете оба УЗИ, либо типа пошли вон отсюда.

Вообщем мне просто отказали в предоставлении услуги за которой я пришла. Да еще и в грубой форме.

Я мама троих детей, кое как выбрала время на себя, записалась заранее, пришла и тут такой сервис. А мне во вторник на прием к гинекологу. Теперь я должна судорожно бегать по клиникам, думать с кем оставлять ребенка, чтоб успеть сделать УЗИ к приему гинеколога.

А ведь будь на месте Назаровой грамотный, уважающий клиентов доктор, можно было бы спокойно этот вопрос решить и избежать каких либо конфликтных ситуаций.

Можно было просто объяснить свое мнение и я бы обязательно к нему прислушалась бы, а не хамить и наносить моральную травму пациенту!

И с таким обращением к клиенту в Нашей клинике я сталкиваюсь уже не в первый раз!