O`stin

Иногда делаю покупки в O'stin, к качеству претензий нет, но столкнулась с такой ситуацией, не оказалось в магазине футболки нужного размера, сотрудники магазина, сказали возьмите футболку с другим товаром, чтобы списать мои бонусы и сходите в отдел в Магазинах Радости и поменяйте на нужный вам размер! Так и сделала, а в Магазинах Радости, нам просто отказали менять товар, купленный в другом магазине! Сказав, что так не делается! Футболку мне обменяли, но чего это стоило!!!! Одна сеть магазинов, почему нет слаженности работы??? Почему должен страдать покупатель????