- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочется обратиться к РУКОВОДСТВУ компании! Такого наплевательского отношения к клиенту я давно не встречала! В магазине в ТЦ Гранд 21.01.18, продавец мужчина крайне грубо общался, на вопросы отвечал неохотно, даже с сарказмом. Сложилось впечатление, что продавец совершенно незаинтересован в продаже. Конечно направление магазина специфическое, и...
Хочется обратиться к РУКОВОДСТВУ компании! Такого наплевательского отношения к клиенту я давно не встречала! В магазине в ТЦ Гранд 21.01.18, продавец мужчина крайне грубо общался, на вопросы отвечал неохотно, даже с сарказмом. Сложилось впечатление, что продавец совершенно незаинтересован в продаже. Конечно направление магазина специфическое, и самогоноварением занимаются суровые мужчины, но это не значет что со всеми покупатели нужно СУРОВО обращаться. После этого нет никакого желания возвращаться в ваш магазин, даже если очень нужно!
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв - Вы помогаете нам работать лучше!
Мы разобрались в ситуации, и с продавцом, который с Вами работал, провели серьёзную разъяснительную работу. К тому же, как раз сейчас мы плотно занимаемся повышением качества обслуживания в целом по сети - вводим единые регламенты работы для консультантов, и усиливаем...
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв - Вы помогаете нам работать лучше!
Мы разобрались в ситуации, и с продавцом, который с Вами работал, провели серьёзную разъяснительную работу. К тому же, как раз сейчас мы плотно занимаемся повышением качества обслуживания в целом по сети - вводим единые регламенты работы для консультантов, и усиливаем контроль за их соблюдением. Вы можете быть уверены, что такого больше не повторится. Надеемся на то, что Вы снова вернётесь в наши магазины и будете удивлены приятным переменам :)
Кроме того, Ваш отзыв натолкнул нас на мысль, и теперь мы ввели постоянную 7% скидку за отзыв на Flamp перед совершением покупки, притом неважно, положительный или отрицательный отзыв - нам важно знать настоящее мнение людей, чтобы работать над качеством. А Вам, как нашему идейному вдохновителю, на следующую покупку мы даём 10% скидку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-914-545-91-24 или в любой социальной сети - мы предоставим промокод Вашей уникальной скидки.
И напоследок, рекомендуем Вам посетить другие наши магазины и выбрать тот, в Вам будет наиболее удобно совершать покупки :) В Хабаровске у нас 3 точки, на Большой, Шевчука и Суворова, и буквально через несколько дней откроется новый магазин в центре, на Батуевской ветке (возле Самбери). Будем рады Вас видеть!
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв - Вы помогаете нам работать лучше!
Мы разобрались в ситуации, и с продавцом, который с Вами работал, провели серьёзную разъяснительную работу. К тому же, как раз сейчас мы плотно занимаемся повышением качества обслуживания в целом по сети - вводим единые регламенты работы для консультантов, и усиливаем контроль за их соблюдением. Вы можете быть уверены, что такого больше не повторится. Надеемся на то, что Вы снова вернётесь в наши магазины и будете удивлены приятным переменам :)
Кроме того, Ваш отзыв натолкнул нас на мысль, и теперь мы ввели постоянную 7% скидку за отзыв на Flamp перед совершением покупки, притом неважно, положительный или отрицательный отзыв - нам важно знать настоящее мнение людей, чтобы работать над качеством. А Вам, как нашему идейному вдохновителю, на следующую покупку мы даём 10% скидку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-914-545-91-24 или в любой социальной сети - мы предоставим промокод Вашей уникальной скидки.
И напоследок, рекомендуем Вам посетить другие наши магазины и выбрать тот, в Вам будет наиболее удобно совершать покупки :) В Хабаровске у нас 3 точки, на Большой, Шевчука и Суворова, и буквально через несколько дней откроется новый магазин в центре, на Батуевской ветке (возле Самбери). Будем рады Вас видеть!