• Хабаровск, улица Ленинградская, 81 — 2 этаж
  • Железнодорожный вокзал 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла в сбербанк оплатить квитанцию, взяла талон, подождала 15 минут, подошла к кассе и тут через минуту слышу , что возникла какая-то проблема и платеж не может пройти, при этом объясняя почему (хотя какая мне разница, меня же интересует итог). Послали к самообслуживанию, т.е. к банкомату, подозвала консультанта и тоже не удалось оплатить. После...

Показать целиком

Пришла в сбербанк оплатить квитанцию, взяла талон, подождала 15 минут, подошла к кассе и тут через минуту слышу , что возникла какая-то проблема и платеж не может пройти, при этом объясняя почему (хотя какая мне разница, меня же интересует итог). Послали к самообслуживанию, т.е. к банкомату, подозвала консультанта и тоже не удалось оплатить. После посетила администратора (ждала это минут 20), мне пообещали перезвонить до 6 часов вечера и сообщить о решении данной проблемы, но конечно никто не перезвонил. Пошла в другой банк -ВТБ, 7 минут и все получилось.. Так вот, "профессионализм" сотрудников Сбербанка зашкаливает. Создалось впечатление, что лишь бы поскорее "отмазаться" от клиента. Пока сидела наблюдала как сотрудники вечно куда-то бегают в верхней одежде, и наплевать, что громадные очереди.

Gera, добрый день!

Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы