- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если вам дороги нервы, время и деньги, обходите эту конторку за километр. Повелась на хвалебные отзывы и миллион раз пожалела, что обратилась именно сюда. Кондиционер купила 25 июня и для меня было принципиально важно, чтобы установка была в 2 этапа, поскольку в квартире был ремонт, и все грязные работы нужно было произвести как можно быстрее. Меня...
Если вам дороги нервы, время и деньги, обходите эту конторку за километр. Повелась на хвалебные отзывы и миллион раз пожалела, что обратилась именно сюда. Кондиционер купила 25 июня и для меня было принципиально важно, чтобы установка была в 2 этапа, поскольку в квартире был ремонт, и все грязные работы нужно было произвести как можно быстрее. Меня уверяли, что отверстие пробурят на этой же неделе, а стоимость монтажа будет фиксированная - 6500, даже с учётом установки в 2 этапа. На этих моментах я специально акцентировала внимание, переспрашивала несколько раз.
Разумеется, никто не торопился выезжать на работы. Звонила в офис каждый день, на что слышала только "мы вам перезвоним" и, разумеется, за всё время они НИ РАЗУ не перезвонили. Добиться первого этапа удалось только спустя 9 дней после постоянных звонков, при этом из-за них сорвались все сроки по ремонту помещения.
На втором этапе эпопея снова продолжилась, каких я только отмазок не услышала, как провинившиеся школьники, ей богу. В общей сложности установку кондиционера мне пришлось ждать МЕСЯЦ. И при этом стоимость монтажа с какой-то радости возросла до 7000.
Вы там совесть-то имейте. НИ ОДНОГО обещания не выполнили, очень подвели со сроками, ещё и хватает наглости необоснованно стоимость взвинчивать, в то время как средняя стоимость монтажа по городу вообще 4500.
В шоке от такого сервиса.
Несмотря на неоднократные разъяснения, на иных интернет-площадках, считаем необходимым дать ответ на отзыв Светланы. В ООО "СКС" действительно есть фиксированная стоимость монтажа кондиционера, это стандартный монтаж при условии протяженности трассы в 4 метра - цена 6500 руб. Если есть индивидуальные особенности, возникшие при осмотре, они...
Несмотря на неоднократные разъяснения, на иных интернет-площадках, считаем необходимым дать ответ на отзыв Светланы. В ООО "СКС" действительно есть фиксированная стоимость монтажа кондиционера, это стандартный монтаж при условии протяженности трассы в 4 метра - цена 6500 руб. Если есть индивидуальные особенности, возникшие при осмотре, они рассчитываются отдельно и согласовываются перед выполнением работ. В рассматриваемом случае при монтаже в два этапа речь не шла о стандартном монтаже. Более высокую стоимость проговаривали неоднократно. Второй этап затянулся в связи с неготовностью объекта со стороны заказчика. Было не позволено провести второй этап монтажа в назначенный день. Не смотря на сезонную загруженность, мы максимально старались подобрать удобное для заказчика время. Таким образом, мы сделали все возможное с нашей стороны для выполнения своих обязательств в соответствии с договоренностями. Более того, пошли заказчику на встречу, уменьшив итоговую стоимость монтажа до стоимости стандартного. Следовательно, фактически несмотря на отсутствие вины ООО "СКС", ввиду того, что мы заботимся о наших клиентах, все претензии заказчика были удовлетворены. Надеемся на то, что возникшее недопонимание исчерпано. При наличии вопросов всегда готовы на них ответить.
