- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Плохо. Даже самую хорошую еду сдабривать отвратительным обслуживанием - плохо. Забежали в воскресенье пообедать. Хотелось сделать это за полчаса, проторчали час с лишним. Заказали грибной суп, карбонару и пиццу, а ну и чай. Уточнили время ожидания - сказали не более 15 минут. Ну ок. Ждем. Через 15 минут действительно принесли. Чай. Первым. Чай! Ну...
Плохо. Даже самую хорошую еду сдабривать отвратительным обслуживанием - плохо. Забежали в воскресенье пообедать. Хотелось сделать это за полчаса, проторчали час с лишним. Заказали грибной суп, карбонару и пиццу, а ну и чай. Уточнили время ожидания - сказали не более 15 минут. Ну ок. Ждем. Через 15 минут действительно принесли. Чай. Первым. Чай! Ну ок. Ждем дальше. Суп и карбонару подали вместе, уже хорошо. Наборы приборов только выдали не полные, а какие-то усеченные. Например, мне к карбонаре не положена, видимо, ложка. Как закручивать лапшу, никто не думал. Вызывала официанта через кнопку несколько раз. Тишина. Пришлось за ложкой идти. Следом принесли пиццу. Стол на двоих - после того, как там две тарелки, третью ставить некуда (еще же чай, стоит остывает) - сама официант предложила принести пиццу попозже. Я сказала ок, мол, давайте минуту через три. Прошло три. Потом пять. Потом десять. Я жала кнопку как могла. А когда официант подошла сказала - ок, сейчас принесу. И ушла. И не принесла. Следующим мне на глаза попался администратор, по-видимому. Девушка была без формы. Было это еще минут семь спустя. Выслушала ситуацию. Извинилась. И сказала, что - вот тут внимание - нашу пиццу отдали другим клиентам, чтобы она не остыла. А нам готовят другую. Ну и еще минут десять.
А еда вкусная. Но вот с таким сервисом ноги моей тут не будет еще очень долго. Кстати, года полтора назад, когда я в последний раз туда приходила, точно такое же впечатление у меня и было.
Анна, здравствуйте.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы бы хотели связаться с Вами лично, поэтому, если Вас не затруднит, напишите нам в WhatsApp на номер + 7 924 220 98 98. Обязательно решим Ваш случай.
Надеемся, Вы не будете держать на нас зла. Ещё раз приносим свои извинения, что расстроили Вас!
Анна, здравствуйте.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы бы хотели связаться с Вами лично, поэтому, если Вас не затруднит, напишите нам в WhatsApp на номер + 7 924 220 98 98. Обязательно решим Ваш случай.
Надеемся, Вы не будете держать на нас зла. Ещё раз приносим свои извинения, что расстроили Вас!