Юго-Восточная вода

Добрый день. С января 2024 года пользуемся услугами "Юго-Восточная", заказываем в офис.

При первом обращении легко дозвонилась и заказала воду. Тара у нас была от предыдущей компании (от которой отказались из-за молчания и нестабильной доставки).

В компании очень удобное мобильное приложение. Заказываем воду через него и по мере надобности, т.к. нам сложно спрогнозировать расход воды. Если утром закажешь, поставят в график доставки на следующий день.

Бесконтактная оплата по карте, чек присылают на почту. Минимум взаимодействия - максимум организованности.

Накануне доставки приходит сообщение о времени доставки. Приносят воду минута в минуту. Курьер всегда опрятный и приятный молодой человек. Приносит воду и устанавливает в кулер. Бутыли чистые в пакетах.

Мы очень довольны. Огромное спасибо.

Ужасно стал работать сервис, на работу заказывала у них воду, постоянно с ними ругались из-за тары, забирали по 3 бутылки, привозили по 3, все как положено, потом стали говорить, что у нас задолженность по таре, то 2, потом уже 4 бутыля мы им якобы должны, дошло аж до 8… ругались с ними, только через скандал, удалось доказать, что в нас нет их тары. На работе сменили доставку и не жалеем!!!

Домой муж всегда заказывал воду, проблем не было, а тут сделали заказ 06.03.22 на 07.03.22, оплатили сразу. В заказе статус поменялся, якобы заказ вообще оформлен на 8.03. Сегодня уже 10 число, воду так и не привезли, дома постоянно кто-то есть, поэтому визит курьера точно бы не пропустили!!!! Трубки не берут, в Вотсапе не отвечают!!! Что за враньё по отношению к своим клиентам, разве так работают серьёзные фирмы, со скольких людей за эти дни содрали деньги и не привезли оплаченные заказы?! Позор!!!!

Употребляем данную продукцию довольно давно - качество воды на высоте, службой доставки пользуемся относительно недавно... но желание отказаться от доставки, а все почему? Через приложение выбираешь время и дату доставки, оплачиваешь, а товар привозят с опозданием на сутки.... Сидишь, ждешь доставку, а по факту даже не предупреждают о том, что не привезут, на дворе ночь а у тебя воды нет и магазины все закрыты... это отвратительно и обидно за потраченное время на ожидание.... Из плюсов: система бонусов, накопив бонусы до 100% от стоимости можно оплатить заказ...а вот или приложение или служба доставки - работает на троечку с жирным минусом....