- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил часы механические с маятником. Через две недели начало запотевать стекло. Перескакивание даты. Так же часы спешили в день на 2 минуты. Отдал в сервис часы вернули, сказали исправны. Но я видел, что часы не исправны и попросил вернуть деньги. И мне отказали. Я написал третий раз по возврату денег. Это мое право по закону. Но они мне...
Купил часы механические с маятником. Через две недели начало запотевать стекло. Перескакивание даты. Так же часы спешили в день на 2 минуты. Отдал в сервис часы вернули, сказали исправны. Но я видел, что часы не исправны и попросил вернуть деньги. И мне отказали. Я написал третий раз по возврату денег. Это мое право по закону. Но они мне отказывают. Кого так же обманули предлогаю последовать моему примеру, обратиться в Роспотребнадзор в защиту прав потребителя и написать заявление в прокуратуру. Ужасная компания.
Уважаемый клиент!
В соответствии с Актом технического состояния № 108 от 30.06.2017 года, при проведении проверки качества Вашего изделия в авторизованном Сервисном центре на оборудовании, согласно требований производителя, заявленный Вами дефект часов не выявлен. Часы тестировались на циклотесте и в состоянии покоя, так же механические часы подвергались проверке на оборудовании для проверки параметров механизма, а именно - точности, амплитуды и выкачки.
Также отмечаем, что в соответствии с пунктом 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471), Ваше требование не было удовлетворению, так как не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в том числе часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Дополнительный Перечень технически сложных товаров также утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, в соответствии с которым к ним отнесены:
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).