irina_a.v.

Добрый вечер, делали заказ в субботу 10 ноября, и остались очень недовольны! Если у вас не справляется кухня либо курьер, то это не наши проблемы, почему в субботу, вместо заявленных полутора часов, мы ждали 2.20?? Несколько раз звонили администратору, в ответ слышали стандартное курьер выехал, едет, ваш адрес 4 на очереди. Спасибо, темпура ролл приехал холодный, плюс имбиря вместо 4 заказанных было 2! Сил и нервов звонить разбираться уже не было, чтобы еще 2 с половиной часа ждать имбирь. Закажем ли мы еще раз? Навряд ли, очень пожалели, что сделали у вас заказ.

История о разочаровании.. Так как в понедельник ночью в Новосибирске заказать доставку еды практически негде, было решено обратиться в данную сеть. Начнем с того, что на сайте среднее время доставки указано 60 минут, ночью, когда нет пробок, думали доставка уложится в это время, но нет же, после смс от доставки о принятии заказа, до звонка курьера прошло чуть более двух часов, это значительный минус, но можно было бы все простить если бы пицца была вкусная, увы, чуда не случилось. Пицца приехала сухая, холодная, по ингридиентам тоже не особо заполнена. Взяли по кусочку, и все дальше есть не захотелось.. К холодной пицце привезли теплую пепси, это еще один значительный минус, так как теплую пепси пить нет никакого желания. В комментариях к заказу я указывала, чтобы пепси положили холодную. Не сделали, плохо.

Теперь к плюсам, которые значительно уступают минусам. В заказе был еще салат, свежий, съедобный, многовато пекинской капусты и не было заявленных сухариков, хотя опять это больше к минусам.

На странице в вк у данного заведения нашли кодовое слово, которое добавляло в заказ еще пиццу, ну чтож есть мы ее не стали, да и вообще уже не хотелось после того как попробовали первую пиццу. В итоге даже если брать во внимание самые важные факторы, вкус блюд и доставку, то это бесспорно плохо, очень плохо, умудрились даже испортить салат и пепси, отсюда и такая оценка.

P.s. Представитель компании действительно связался со мной и в качестве компенсации предложил бонус, большую пиццу с доставкой на дом. Сегодня воспользовались этой возможностью и заказали пиццу. Привезли в срок, теплую, свежую, чувствуется, что не каталась по всему Новосибирску. На вкус потрясающе, с той пиццей не сравнится. Думаю будем заказывать у вас и дальше, если качество будет такое же. Спасибо за быструю обратную связь, это очень важно! Оценку меняю.

Вчера в поисках доставки роллов воспользовались 2гис. Честно, не хотелось долго ждать в пятничный вечер, пока ужин довезут по пробкам, выбирали исходя из местоположения, сверялись с флампом, плюс хотелось чего- то новенького.

Звезды сошлись, ранее здесь не заказывали, понравилась минимальная сумма заказа для бесплатной доставки ( по 5 и 6 микрорайону от 350 рублей). Выбрали, заказали через сайт, все удобно. Перезвонил вежливый молодой человек, уточнил заказ, адрес доставки, и буквально через полчаса (рекордное время!!) Курьер привез свежайшие роллы. Очень вкусно, но любимая мной лава здесь не особо понравилась, съедобно, но не "вау". Имбирь, васаби все свежее, ни следа заветренности, плюс приятно удивила порция васаби, не припомню когда последний раз видела подобную. Буду ли я заказывать еще? Конечно буду, 5 из 5, спасибо за вашу работу, уж пару желудков в эту пятницу вы осчастливили сполна!:)

Ночью в поисках доставки еды наткнулись на харакири, решили сделать заказ. Довольно удобный сайт, быстро перезвонила девушка оператор, время доставки выбрали ближайшее, но к сожалению оно составляло около 2 часов. Выбора нет, было решено ждать. Курьер подъехал почти в оговоренное время, задержался на 15 минут. И вроде бы радости нет предела, но в одном бургере молодому человеку в котлете попались (жилы?) в общем его стошнило. Так себе развязка вечера... мой бургер был нормальный. Не больше не меньше. Утолить голод да, наслаждаться вкусом нет.. Так же заказывали горячий сет роллов. Понравилось только два вида роллов, плюс ко всему сет который должен быть горячий и бургеры были холодные. Роллы разного размера и порезаны криво. Плюсов кроме работающей доставки, вежлевого оператора и качественного имбиря с васаби обнаружено не было, отсюда и оценка.

Добрый вечер, думала только нам "повезло" нарваться на хамовитого консультанта, оказывается нет.

Были 11 февраля в этом магазине, чтобы не терять время попросили консультанта показать нужный краситель, но так как девушка оказалась некомпетентна, позвала другого продавца, ну ладно, нужного не оказалось, пришлось брать, что есть. Далее выбрали шампуни, прошли на кассу, нас предложили рассчитать, на что мы согласились. Про карту у нас не спросили, начали пробивать товар, ну странно конечно, но мы сами сказали, что карта все таки имеется, на что девушка начала психовать, кричать через весь зал, другому консультанту, чтобы та удалила товар, чтобы заново все перебить, что у нее проблемы с кассой из-за нас, при этом практически показывая на нас пальцем. Все это происходило при других клиентах магазина, что добавляло еще большего дискомфорта. Пока нам все таки делали перерасчет, было неприятно слышать общение другого продавца с другим посетителем( девушка пришла в магазин за краской, при этом не зная название оттенков профессиональных красителей, так консультант с таким пренебрежением и усмешкой начала показывать политры, что стало неприятно даже нам).

В общем, ассортимент может у вас и ничего, но с продавцов лучше заменить на более кваллифицированный персонал, а пока что 1 звезда.