Miss Venecia

Раньше здесь было очень вкусно. Но все испортилось. Самса с курицей, пирожок с картошкой, пирожок с капустой. Вот это г....о, так г...о!!!А что, такое вообще можно продавать? Или под видом пирожка можно продавать даже недопеченную безвкусную картошку?Захотелось накормить сием господина ИП Столкова Ивана Николаевича. Он ,очевидно, ни разу не пробовал, то, что его пекари продают. Я выкинула все из этого списка. Это просто невозможно есть.

Когда-то,пару лет назад, я была в этом заведении, и здесь было вкусно. Было,но прошло. Салат с говядиной и стейк из говядины были приготовлены за 15 мин. Ровно столько же готовили закуску из сырных палочек,гренок,луковых колец. И если закуска была очевидно вкусной и свежей, то блюда из говядины вызывают сомнения в своей свежести. Во-первых, они абсолютно не вкусные. Зачем добавлять в салат кориандр??Ощущение,что жуешь пресное мясо и бородинский хлеб. Во-вторых, этими "свежими" блюдами мы с подругой отравились. Мы были в заведении в будний день, заведение было пустым и ,скорее всего, нам "любезно" разогрели мясо, приготовленное в выходные дни. Как раз за "15мин." Отравление было очень сильным. Я не рекомендую здесь питаться, это может быть опасно для жизни.

Клиентоориентированность магазина приближается к 0. Во вторник в гипермаркетах Лента проходит акция. Информация на сайте магазина гласит о следующем. "Приходите в этот день за покупками с вашими любимыми и получайте скидку 10%. Для получения скидки необходимо:

Прийти во вторник в компании родных, друзей и сказать кассиру кодовое слово «Любовь» до оплаты покупок и получить скидку 10%."

Сказав кассиру кодовое слово, она посмотрела на меня будто, я попросила денег взаймы😂 После этого крикнула кассирше на соседнюю кассу, с вопросом у нас разве есть еще такая акция?Та ей ответила, "нет конечно, у нас уже день учителя вообще-то, той акции уже с лета нет". Я говорю, что только что прочитала на их сайте, что сроки проведения акции до 31.12.2022. Кассир ответила, не может быть такого и скидку не предоставила.

Звоню на горячую линию Ленты, там отвечают, что акция такая действует во всех магазинах до 31.12.2022. И со мной свяжутся по поводу решения этого вопроса.

Мне позвонили через пару дней и сказали,что предоставляют "извинительный купон" в 10% при покупке от 1000р. Правда купон никуда так и не пришел😂 Позвонила на горячую линию, там составили снова обращение, что не отправили мне извинительный купон на скидку. Оператор продиктовал мне 12-значный номер моего обращения и сказал звонить им каждый день и уточнять решили ли мой вопрос 😂😂😂 Занавес. И позор. Ленте надо поучиться решать подобные вопросы у магазина Ашан.

На почту приходят персональные предложения и купоны от метро. В одном из последних было предложение на выбор клиента:скидка на весь чек, скидка на определенные группы товаров, бонусы на карту. Я выбрала бонусы. Мелким шрифтом указаны сроки действия бонусов и условия их списания. Бонусы действовали до 29.07. Однако, 21.07 пришло сообщение на почту, что раз "я не успела потратить бонусы, то мне дарят скидку". Думаю, как я не успела их потратить, еще ведь не 29.07. Звоню на горячую линию, оператор мне заявляет, что у большинства клиентов бонусы списались по техническим причинам. Напомню, что в письме, метро не извиняется за предоставленные неудобства "по техническим причинам". В их письме "я сама виновата", т.к. не успела потратить бонусы. Это выглядело еще более непонятно и удручающе. Однако, оператор горячей линии заявляет, что я имею право создать обращение для изъявления желания о возврате своих бонусов. Оператор составила это обращение и срок рассмотрения был 10 дней. Через 10 дней мне перезванивает менеджер метро и говорит, что они вправе менять условия акции,когда "им захочется и без предупреждения клиентов". Зачем я тратила время и составляла это обращение с оператором горячей линии?Почему в их компании одни говорят-одно, другие-другое, а на почту пишут-"третье"???Мое отношение к этому магазину изменилось координально.