- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если вы поведёте ребёнка в этот бассейн будьте готовы к тому, что вам дадут памятку с вашими обязательствами перед ними, а у бассейна обязательств нет никаких. Как это вышло с нами. Пришли на первое занятие (ребёнку год). Занятие провела инструктор Ирина. Тренер от Бога: завлекла ребёнка так, что он проплавал с восторгом все полчаса и не вспомнил...
Если вы поведёте ребёнка в этот бассейн будьте готовы к тому, что вам дадут памятку с вашими обязательствами перед ними, а у бассейна обязательств нет никаких. Как это вышло с нами. Пришли на первое занятие (ребёнку год). Занятие провела инструктор Ирина. Тренер от Бога: завлекла ребёнка так, что он проплавал с восторгом все полчаса и не вспомнил про маму ни разу. Собственно, звезды поставила только из-за неё.
Я под впечатлением тут же приобрела абонемент на 4 занятия к этому инструктору. Подстроились под ее редкое свободное время даже с некоторыми неудобствами для нашего режима. На следующее занятие ребёнка привела бабушка. Как оказалось позднее инструктор была другая. Администрация бассейна просто не сочла нужным оповестить нас о том что Ирина уехала на две недели. Естественно, если бы нас поставили в известность все занятия мы бы отменили, ведь для ребёнка так важен контакт с тренером. Другой инструктор завлечь малыша не смогла. Как только малыш оказался с ней в воде началась истерика. На другое занятие с сыном пришла я. Он отказался даже заходить на порог бассейна. При виде тренера просто закатился. Она все равно забрала его в воду (как узнала позже это грубейшее нарушение со стороны тренера). В итоге 5 минут ребёнок закатывался в бассейне пока я его не вытащила оттуда. Администратор сказала что 50% этого занятия у нас сгорело (видимо не понимают что сгорело по их вине, и они должны не просто отработать его или вернуть деньги а ещё и компенсировать!).
В общем, пошли в другой бассейн (кстати, очень рекомендую Медпрактику Аква на красной сибири. И отношение прекрасное и тренера настоящие профи), но ребёнок при виде воды закатил скандал.
Теперь мой малыш боится воды в принципе. "Спасибо" вашему бассейну. 50% "сгоревшего" занятия и деньги за неиспользованное занятие забирать не буду. Пусть останутся на вашей совести. Собственно сказала об этом администратору по телефону. Девушка сказала что изложит нашу ситуацию руководству. Но ни звонка ни извинений за непрофессионализм от администрации я так и не дождалась.