MarinaM

Отдыхали в домике №9, месяц назад, все было вполне приемлемо. Решили вернуться и были мягко скажем шокированы, состоянием домика. В зоне кухни стоит вонь, то ли разлагающимся мусором, то ли стояк засорился, мы так и не поняли. Администратор обещала зайти позже, так и не пришла( Ну, собственно мы приехали парится в бане, чем и занимались. Вечером не могли закрыть входную дверь, все замки повреждены. Так же присутствуют просто полчища мух, которые не дают покоя, ни за ужином, ни при отдыхе. В домике грязь, даже меню не возможно взять в руки, чтобы сделать заказ. В довершение всего поздним вечером пришла собака(может, даже и не одна), билась об железный забор, лаяла, рычала, выла. Это уже край, как элементарно пройти в свой автомобиль, чтобы уехать. На базе один охранник, но как возможно отпускать собак, где отдыхают гости. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, которые, к слову сказать, оставляют депозит в размере 5000р. У, Вас абсолютно не тот уровень( Очень жаль испорченный выходной, мы искренне хотели, после первого посещения, не однократно возвращаться. Никому не советуем. Клиентоориентированность и порядок точно не про Гранд парк. На следующий день, когда забирали депозит, администратор не могла объяснить, почему домик был сдан в таком плачевном состоянии. Видимо, для них это привычное дело. Про сломанные дверные замки, сказала,что знает. Вопрос, почему не устраняют и не предупреждают, тогда. Требовала ключ от домика, который нам не оставляла. Предположила, что запах помойки навивает с улицы, может, даже с кафе, а рой мух потому, что лето) Серьезно?!) С Вами все понятно, будем обходить стороной. Очень не приятно(

Заказывали два шкафа и угловое окончание. Обслуживание "вяло безразличное", менеджер заказ приняла, оформила, взяла аванс, никаких пояснений, объяснений,интересующую информацию буквально "выуживаешь". Попросила, подобрать угловое окончание для шкафа купе, с круглыми полочками,в итоге пришло с треугольным острым выступом. Ожидание заказа 2,5 месяца, ближе к 3-м. Есть бесплатная доставка, подъем на этаж согласно прайсу на услуги-здесь претензий нет. Сборку не заказывали, т.к это было 28 декабря и было просто не до этого. Когда, решили собрать шкафы, разочарование постигло сразу после вскрытия коробок. При доставке, было предложено проверить на целостность, только большое зеркало. Мы,даже и не подумали, что необходимо вскрывать ВСЕ коробки. У мебели не товарный вид, почти все части имеют различные царапины, потертости, сколы, все грязное((( Большой шкаф купе, как-будто вообще Б/У( Малый распашной немного по-приличнее, но так же с дефектами. Очень разочарованны( Жаль, что данная мебель, не проходит ни какую оценку качества и компания "Купи для Дома", позволяет себе, поставку товара не совсем надлежащего качества. Всегда, приобретая новую вещь, хочется и получить такую, а не какое-то подобие. Пожалели, что обратились в данную компанию.

15.11.18г посетила, новый магазин. Впечатление сложилось, крайне негативное. Музыкальное сопровождение должно идти фоном, здесь же ощущение, что зашел в развлекательное заведение, попсовые песенки (которые и так "на любителя") на предельной громкости, прерываются навязчивой рекламой, через каждые 5 минут!( Это просто ужас какой-то( После 10 минут прибывания, захотелось просто бежать по-дальше. Хотя ехала в данный магазин, специально, рассчитывая провести время с удовольствием, существенно пополнив корзину покупок для дома. Очень не комфортно, не смогла даже ответить на телефонный звонок, меня просто не было слышно. Так же очень мешает большое количество коробок с товаром, которые в хаосе, раскиданы между стеллажами, разойтись с тележками очень проблематично, почему покупатели должны "расчищать" себе дорогу. Зато охранники ходят с таким деловито-подозрительным видом, придирчиво всматриваясь в лицо каждого, как-будто ювелирные украшения в открытом доступе, а не мыло с шампунем) Являюсь, постоянным покупателем сети Санвей, хочется уважительного, человеческого отношения и комфортной атмосферы для совершения покупок, а не "вот это вот все". Ушла в крайнем недоумении и с больной головой. Надеюсь, что руководство сети Санвей, пересмотрит организацию работы данного магазина и найдет "золотую середину", без какого-либо дискомфорта для покупателей.

В данном магазине, весьма достойный выбор обоев, при не большом ассортименте, можно выбрать что-то по-душе. Представленность цветов и фактур, самая актуальная, так же не могут, не радовать вполне адекватные цены. С нами общался вежливый и внимательный консультант, давал внятное объяснение по наличию товара, менял освещение торгового зала, чтобы, мы смогли рассмотреть, как выглядят обои при разном свете, так же принес образец со стенда, для лучшего подбора компаньона. Позже предложил сопутствующие товары. Без покупки, мы не ушли) Всем, находящимся "в стадии ремонта", как вариант, рекомендуем, посетить этот магазин)

Обратились в "Дом паркета" для покупки ламината. Менеджер внимательно отнеслась к нашим предпочтениям и пожеланиям. Продемонстрировала товар, подробно описав характеристики и преимущества. Выбранного товара в наличии не было. Сотрудница оперативно связалась с поставщиком, быстро решился вопрос о доставке в наш город, в течении двух дней. На другой день перезвонили, сообщили, что товар в пути, чтобы мы не переживали. Сегодня, к обеду, уже забрали ламинат, посредством самовывоза. Все в целости и сохранности. Мы-довольны. Всем бы компаниям, так работать, с клиентами) Единственное пожелание, к разнообразию ассортимента, больше интересных фактур и цветов, остальное все на достойном уровне)