Наталья Славнова

По ссылке "В контакте", ради интереса, решила рассчитать стоимость остекления балкона. Позвонил оператор, сказал, что без выезда специалиста это сделать невозможно. Очень обаятельный специалист, технично подвёл к заключению договора. Срок остекления обозначил второй половиной мая. 20 мая позвонила уточнить какое это число, монтаж назначили на 31.05. с доставкой комплектующих 30.05. Муж отложив дела, прождал весь положенный срок, никто не приехал(соответственно потерял время и деньги, которые мог заработать). За час до конца срока, начала бить в колокола. В офисе сказали, что привезли комплектующие неизвестной даме, она расписалась в получении. Перенесли доставку на 31.05 вместе с монтажом. Смонтировали оперативно и качественно, но оказалась, что в комплектующие не положили крепления для москитных сеток и обещанную в подарок щётку для мытья окон. На следующий день в 9.00 утра позвонила в офис, уточнить по поводу сеток, пообещали выяснить и перезвонить, не перезвонили. Позвонила сама в монтажный отдел в районе 17.00 часов, после того как ничего не понимающий курьер привез крепления. Сказали, что все монтажники заняты и прикрутят в другой день, когда мне удобно. Потрачено 3 дня, на ожидание и монтаж. В другие дни мне не удобно. Пока не начала орать, ничего не решалось. Пообещали, что сделают сегодня, сижу, жду... Все специалисты очень заняты, судя по всему, слово"извините" не услышала ни разу. Ответственность на себя не берут, перекладывая на кого-то другого. Возможно благодаря моему отзыву у них будет больше времени на работу с клиентами. Оценка 3 за хорошую работу монтажника и доброе отношение к специалисту Алексею. Расскажу всем знакомым.