Nadin Leonidovna

Ребята, я вам обещала оставить отзыв и делаю это.

В наше время в большей степени все настолько стали ценить сервис, что возможно вкусовые ощущения уходят на второй план, но с сервисом у вас все хуже и хуже и хуже.

Периодически заказываем пиццу у вас, удобно месторасположение , ранее случались задержки, но в целом все поправимо, но вчерашний случай это что то :-(

Заранее решила заказать у вас две пиццы ( у дочери день рождения и пока она не ушла гулять с подругами думала посидим в узком семейном кругу) . Позвонила заранее, пока пошла на маникюр , как оказалось, связи в Онеге нет ( переадресации в филиал) взял оператор точки в Европейском береге .

Я озвучила , что необходимо 2 пиццы , готова забрать в Онеге , мне сказали что перезвонят и примут заказ.

Как вы понимаете мне никто не перезванивает, но я дама настойчивая и не гордая и перезваниваю еще раз минут через 15 ( все равно во время маникюра скучновато, а уровень интеллекта мастера не позволяет вести диалог) . Уточняю почему не звонят, передо мной извиняются и принимают заказ, уверяя , что мне перезвонят и все будет готово , и ко времени будет ждать меня в Онеге.

Я счастливая и веселая приезжаю в Онегу и как вы уже догадываетесь никакого заказа нет. На мой звонок в филиал Европейского берега с целью выяснения причины просто не берут трубку. Я стою, как полная дура, в пиццерии и всем все равно.

Никто ничего решать не собирается пока я просто не взорвалась и не повысила голос. Вариант решения мне предложили опять оформить заказ и ждать минут 20, это оказалось для меня непосильным, и я предложила в качестве компенсации доставить мне пиццу в соседний дом в указаное время , тк вся семья уже сидела за столом .

Решив , что вопрос худо-бедно урегулирован я оплачиваю покупку, но не работает терминал . Не работает и все -нет связи, кое как удалось отправить оплату по СБП и я опоздавшая бегу к застолью.

Рассказываю дома в красках все мои приключения с пиццей и жду звонок в домофон. Жду. Жду. Проходит 40 минут доставки нет.

В очередной раз перезваниваю говорят , что информацию передали управляющей и перезвонят. Не перезвонили.

P.s.пиццу потом привезли , но все настроение было испорчено .

Думаю руководство надо очень хорошо разобрать этот случай. Отсутствие сервиса и равнодушие персонала это утопия. У меня все)

Отмечали день рождения дочери, не могу сказать что в полном восторге. Действо проходила в зале на входе, постоянно проходили одетые дети с родителями в другие залы, тут же на столе кулинарный мастер класс с продуктами детям не предложили ни обработать руки, ни помыть , естественно никаких условий санэпидрежима (включая маски и сантитайзеры) Программа сжата до минимума, аниматора не слышно из-за музыки. Апофеозом стало отсутствие безналичного расчета и отказ в предоставлении чека и финансового документа.

Уважаемая администрация, если вы работаете с детьми соблюдайте ,как минимум, санэпидрежим и законодательство (статье 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях, отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа влечет предупреждение или наложение административного штрафа). Не рекомендую .

Честно говоря я совсем не театралка, коллега по работе предложила сходить и я решилась. Посещение тетра "Среда" 19.03.21 полностью поменяло мое представление о театре. Уютный, красивый и необычный театр и остроумный спектакль вызвали у меня бурю позитивных эмоций! Я в диком восторге. Великолепная игра актеров и очень уютный зал. Огромное спасибо коллективу и теперь я ваш зритель навечно. Кто не был -настоятельно рекомендую!!!!

Давно разочаровалась в Спартаке, есть необходимость по состоянию здоровья заниматься плаваньем, но увы, приходится ездить в другой бассейн, хоть и живу сейчас рядом. Очень много народу, грубый персонал и по поводу тренировок у детей -действительно много раз видела хамское отношение, крики и унижение стороны женщины- тренера. Я бы своих детей никогда не отдала ей. Тоже раз ей сделала замечание, но просто она проигнорировала

Очень ждали открытия филиала в Родниках, т.к. много лет ездим на Кубовую. Не могу сказать что была удивлена, я просто обалдела от клиники: огромная, светлая с детскими зонами , телевизорами и очень приветливым персоналом. Были на приеме у ЛОРа Шапиловой- очень доброжелательный врач, смогла найти подход к ребенку и назначила лечение, которое помогло на второй день. На УЗИ сердца на экране врач (Семенова) все подробно рассказала, успокоила и дала рекомендации. Соляная пещера оставила тоже массу положительных эмоций. Спасибо Вам: достойно, уютно, профессионально. Рекомендую всем жителям Родников.