- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
11.11.2020 был куплен телефон. В первый же час использования телефон перегрелся без особых нагрузок. 12. 11.20 телефон передали на диагностику в сц. 20.11.20 телефон вернули не признав какие либо неисправности.
В квитанции сказано, что телефон испытывали ютубом 10 часов и температура телефона не превышала 40 градусов.
Телефон в сц отдавала с...
11.11.2020 был куплен телефон. В первый же час использования телефон перегрелся без особых нагрузок. 12. 11.20 телефон передали на диагностику в сц. 20.11.20 телефон вернули не признав какие либо неисправности.
В квитанции сказано, что телефон испытывали ютубом 10 часов и температура телефона не превышала 40 градусов.
Телефон в сц отдавала с зарядом в 18%. Там его приняли, выключили. Забрав и включив телефон уровень заряда состовлял 16%. Посмотрев в настройках батареи(график приложен) становится ясно, что телефон не был на зарядке все это время! Подъем на графике, это тот момент, когда зарядила уже после сервиса. То есть ДЕСЯТЬ часов видео прокрутили на двух процентах заряда?
Да его даже и не включали похоже.
После сц телефон так же продолжил греться. Через 2 часа использования выскачило уведомление о перегреве!
В дальнейшем остудив телефон было скачано приложение измеряющее температуру телефона. Оно показало нагрев до 53! градусов при простом просмотре ютуба. Что совсем не норма!
35—40 градусов просто в фоновом режиме. И что мне с ним делать? Просто время смотреть?
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за Ваш отзыв и уделенное время, а также за подробное описание проблемы с которой вы столкнулись.
К сожаления, по результатам проведения служебной проверки и повторной диагностики Вашего устройства вынуждены констатировать что устройство технически исправно, а описанная Вами неисправность связана с условиями...
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за Ваш отзыв и уделенное время, а также за подробное описание проблемы с которой вы столкнулись.
К сожаления, по результатам проведения служебной проверки и повторной диагностики Вашего устройства вынуждены констатировать что устройство технически исправно, а описанная Вами неисправность связана с условиями эксплуатации. Рекомендуем соблюдать рекомендации наших инженеров.
Желаем Вам испытывать только положительные эмоции при использовании смартфона!
С уважением, администрация сервисного центра.