- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили сегодня 3.11 посетить бассейн. Приехали на место. Огромная очередь на ресепшн сразу на входе. Пришлось узнавать можем ли мы пройти и оформиться дальше на ресепшн бассейна. Никаких табличек и указаний нет. В одной огромной очереди и заезжающие, и в басик, и просто погулять. Непорядок! Приехали примерно к 14:00. В бассейне тепло. Из-за...
Решили сегодня 3.11 посетить бассейн. Приехали на место. Огромная очередь на ресепшн сразу на входе. Пришлось узнавать можем ли мы пройти и оформиться дальше на ресепшн бассейна. Никаких табличек и указаний нет. В одной огромной очереди и заезжающие, и в басик, и просто погулять. Непорядок! Приехали примерно к 14:00. В бассейне тепло. Из-за реконструкции часть не работает: горки, джакузи, баня. Вода в душевых была холодная. Сообщила об этом девочкам на ресепшн, сказали сообщат админу. И вот через 20 минут вода стала теплой, смогли помыться и ополоснуться. Но при выходе (ближе к 17:00) вода снова шла холодная. Как нам сказали: много посетителей и вода не успевает циркулировать. Ну так мы не просто так пришли сюда... Деньги заплатили. Это некачественное оказание услуг.
Примерно с 15:00 начали завозить подростков группами. В бассейне началась просто вакханалия. Три группы детей... Почему нет никакого ограничения по количеству посещающих. Просто как селёдки в бочке набилось. Последние 1.5 часа мы с детьми просто сидели в маленьком бассейне, а хотелось бы и большом побывать.
Джакузи в большом бассейне работают на 15%
Здравствуйте!
Спасибо вам за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о посещении нашего бассейна. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался недостаточно удовлетворительным, и приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись.
Мы понимаем, насколько важно иметь комфортные условия для отдыха. К сожалению, в...
Здравствуйте!
Спасибо вам за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о посещении нашего бассейна. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался недостаточно удовлетворительным, и приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись.
Мы понимаем, насколько важно иметь комфортные условия для отдыха. К сожалению, в данный момент действительно проходят ремонты, которые, как вы заметили, затрагивают некоторые зоны. Мы стараемся максимально оперативно решить все вопросы, включая подачу теплой воды. Ваше замечание было передано администратору, и мы приложим усилия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Что касается очередей и наплыва посетителей, данный аспект мы также принимаем во внимание. Мы настоятельно работаем над улучшением организации потоков, чтобы избежать скученности и некомфортных условий для отдыха. Ваше мнение важно для нас, и мы будем стремиться к улучшению.
Надеемся, что в следующий раз ваш визит пройдет без таких негативных аспектов, и вы сможете насладиться всеми предложениями нашего комплекса в полной мере. Спасибо за понимание и терпение!
