Алиса Бергер

Присоединяюсь к отрицательным отзывам.

Не припомню, чтобы еще хоть где-то по сервису было так плохо.

Во-первых, в др банках не видела, чтобы сотрудники были и на клиентов в офисе, и еще и в наушниках разговаривали.

Это дичь с обеих сторон, как по мне.

Во-вторых, была в 2х офисах и ощущение будто либо специально подбираете сотрудников с недовольным лицом, либо работа их таковыми делает.

А теперь самое интересное. Нужно было закрыть счет банковский, брокерский.

В чате закрыли валютный и отправили в офис для рублевого.

Пришла в офис на калинина (в мае кажется), недовольная сотрудница дала что-то подписать и типа закрыла, как я думала.

Вчера прихожу уже в этот офис для отзыва перс данных, а мне говорят, что не закрыты счета. Только карта была заблокирована. И сказали, что закрыть зп счет они в офисе не могут, а карту разблочат, так как брок счет надо самостоятельно в приложении закрывать. В итоге вернулась к тому с чего начала.

И тут веселье продолжилось. Чаты это отдельный вид пыток именно здесь. Сменилось 4 оператора за диалог.

Лишь 1 направил счет на закрытие и исчез, присоединился уже следующий. Че делать со всем остальным догадайтесь сами.

Ушла в брокерское приложение, чтобы закрыть счет и что вы думаете? Скачайте заявление и идите с ним в офис. Тут, конечно, злость накатила знатно. И лишь здесь спасибо сотруднику, что направил заявку на закрытие в виде исключения.

Это ж как надо было запустить все процессы, чтобы быть полностью не клиентоориентированным банком?!

В общем, хотите потестить круги ада, вам в Совкомбанк.

Видимо отзывы там, где их не могут удалить- это единственная мера воздействия на студию.

Занималась с лета на индивах, ходила только к одному любимому тренеру (Виктории).

До 1 января там и администратор была лапушка (уволилась) и всегда решала любые вопросы, даже быстрее, чем они возникали.

Сейчас у нас с тренером не совпадают дни и время, к сожалению. Сначала я написала в тг левите, что вот так и так, чего можно сделать? тишина. Ок, через 4 дня написала еще и в вотсап. Тишина.

Пишешь в общую группу, как продать абонемент (в группе так делали)...и...нет, не тишина. Они просто удаляют твое сообщение. А потом тут же выкладывают положительный отзыв.

Сразу стало понятно, почему девушки часто писали сообщения в вечернее время-чтобы сразу не удалили.

Конечно, это не дело так делать. Очень рада, что не стала продлевать абонемент.

Вот такая очередная грустная история о левита.

Если ответа не поступит, расскажу еще несколько интересных нюансов типа отмененных лотерей на нг за тысячу и выше.

Upd

Спустя неделю все-таки ответили, так что повышаю с 1 до 3х звезд, так как тренер мне очень нравилась.

Сейчас предложили другого тренера и другое занятие. Посмотрим, что из этого выйдет. Но больше абонемент приобретать, конечно, не буду.