Анастасия

НЕ заказывайте здесь ничего и посмотрите отзывы в 2ГИС и в Москве) Итак, мой опыт с Диван.ру - это очередной пример того, что нужно доверять интуиции и отзывам. Мне нужен был шкаф в спальню. Почти месяц я посматривала в сторону этого магазина, но что-то все время смущало. В том числе негативные отзывы про брак и сроки изготовления. Их вроде не много, но они есть. В итоге все-таки решилась на заказ, т.к. привлекла возможность выбрать конфигурацию шкафа по нужным мне размерам. Оформила заказ 24.01 и по срокам должны были доставить 25.02. Т.е. ждать месяц, ну под заказ, ладно. Доставку подтвердили дважды, в т.ч. вчера вечером. В итоге сегодня утром звонит менеджер магазина и что у нас случилось? Конечно! Оказывается уже в Новосибирске при загрузке со склада для доставки нашли брак (хз, какой брак, даже не уточняла). В целом, когда мне это озвучили я даже не удивилась, потому что после тех негативных отзывов чувствовала, что может быть такая вот фигня.

От заказа я отказалась, буду писать заявления на возврат предоплаты (хорошо, что хоть не берут полную стоимость). Ведь если ждать шкаф заново, то это еще месяц и неизвестно что там будет. Доверия к компании больше нет. Время потрачено впустую. Очень обидно было столько ждать. Лучше я закажу в другом месте, спасибо.

Спасибо хоть, что про "брак" сообщили по телефону, а не по факту я его обнаружила.

НО меня очень смущает, что таких отзывов много. Что якобы сообщают уже чуть ли не в день доставки о браке и потом еще долго переделывают. Это что, схема какая-то или транспортная косячит? А может быть магазин просто не справляется с заказами и тупо берут предоплаты, а потом кормят завтраками тех, кто готов еще ждать? И почему вообще столько брака?? Вот вам и удобный интернет-магазин) Видимо на этом преимущества заканчиваются.

Да и что это за интернет-магазин, в котором ты толком не можешь отследить статус заказа? В ЛК этого по сути нет, время для доставки толком не выбираешь, тебе просто предлагает робот по факту. Да в том же Hoff и то лучше с этим дела обстоят.

Короче, НЕ связывайтесь с компанией, если не хотите рисковать своим временем и нервами.

Возможно получится длинный отзыв, но очень хочется поделиться своим опытом. Во-первых, я человек оочень придирчивый во всем, что касается визуальной составляющей и качества вещей. Во-вторых, мне нужна была обычная белая (НЕ колхозная) кровать из ЛДСП, которую оказалось найти намного труднее, чем я думала. Покупать что-то, не увидев это вживую, а только по картинке, лично мне сложно.

Итак, кровать выбирала долго, обошла кучу магазинов и несколько раз была готова купить в других местах. Но каждый раз что-то было не так, в т.ч. везде читала негативные отзывы и у других магазинов их было много. В одном из магазинов уже была готова купить, но отзывы были такими, что желание отпало.

Аскону почему-то обходила стороной. В итоге, просмотрев кучу вариантов на сайтах и в магазинах, зашла на сайт Асконы. И, о чудо, здесь я наконец-то нашла достаточно много вариантов, которые зацепили. Плюс классная штука с визуализацией модели в комнате (обязательно попробуйте). Почитала отзывы - плохих оказалось не так много и не такие страшные, как были у других, что тоже важно.

Пошла в магазин. Первый раз заходила в Галерею, узнала про модели, там же мне посоветовали матрас и поехала домой думать. Вечером зашла еще раз на сайт и поняла, что пропустила еще одну модель (ту самую, которая на фото). На следующий день снова заехала в Аскону уже с настроем купить, если не придется долго ждать. Купила))

Далее пишу по фактам, что в целом понравилось.

1. Работа менеджера Лизы Плотниковой - приятная и общительная, несмотря на вечернее время. Это действительно очень важно, когда сотрудник располагает, так что ей хочется отдельно поставить 5ку!

2. И кровать и матрас были на складе, доставку в Нск пообещали не позднее 8го ноября. Купила я все 26.10, а уже 2.11 пришло сообщение, что мой заказ приехал в город! Я очень боялась задержек, в итоге все привезли даже быстрее)

3. Удобная бронь доставки на квартиру - просто по ссылке в ЛК выбираешь дату, время выбрать нельзя, НО в день доставки звонят заранее и предупреждают, в какой промежуток времени привезут, что тоже очень удобно!

4. Доставка и подъем на этаж отдельно не оплачиваются, за сборку заплатила, но собрали очень быстро - минут за 30. Все сделали аккуратно, все внешне в хорошем состоянии.

5. Ну и конечно я рада, что ожидание-реальность совпали и кровать не разочаровала. Действительно классная модель, хоть и простая, но смотрится прям как надо.

6. А еще цена - по итогу все вышло в очень приемлемую стоимость. Надеюсь, это не скажется на качестве. Но после других магазинов понимаю, что в Асконе адекватные цены и хороший сервис! И удобный сайт)

P.S Про качество еще рано говорить, т.к. нужно время, но все остальные моменты на данный момент очень порадовали. Если качество разочарует, обязательно вернусь и напишу про это))

В целом нравится студия, хорошие залы, стильные интерьеры и мебель. Чисто, просторно в холле. НО неуютно и до сих пор не сделана зона для ожидающих. Как и туалеты)) Прошло больше года - но до сих пор подождать можно только на стульях, которых и то в выходные не всем хватает. Плюс персонал - иногда приходишь и вообще никого на входе нет. Особенно это было ощутимо в последнее посещение 16.10. Было много народу и один администратор! К нему претензий нет, он старался как мог при полной брони и толпе. Но почему так вообще произошло?

Тогда же пришла - тапочек нет (спасибо что бахилы есть), вешалок для верхней одежды свободных нет, присесть или положить вещи тоже некуда) Короче мне как фотографу перед клиентами было неудобно.

Студия хорошая, но вот мелочей не хватает, которые делают пребывание там комфортнее. Очень не хватает полноценной зоны ожидания.

Я не буду ставить оценку всей клинике, но мой отзыв будет о конкретном психологе. Харчева Елена Николаевна - для меня прекрасный человек и специалист, которому я очень благодарна!!

Первый раз пришла к ней на сеанс в мае 2020го года в депрессивном состоянии. Полгода я собиралась к психологу и не могла решить, в итоге пошла в тот момент, когда поняла, что дальше только хуже. В 2020 на сеансы ходила в течении 4х месяцев, но легче стало намного быстрее. Потом был перерыв в год и вот за последний год еще несколько раз обращалась в моменты, когда понимала, что сама не вывожу.

В какой-то момент поняла, что решение пойти в 20м году к психологу было просто одним из лучших, потому что именно в тот момент я начала меняться. Больше уверенности в себе, самостоятельности, ушли часть страхов и тревог. В целом из человека, который постоянно мыслил негативно и много ныл, я выросла в более зрелую личность, которая мне самой очень нравится. И я считаю, что именно с этим психологом смогла прийти к этому, потому что были вынужденные (обстоятельства) походы к другому специалисту в этой же клинике и на контрасте и я поняла, как психолог может скорее навредить, а не помочь.

Поэтому смело могу сказать, что Елена Николаевна замечательный специалист, а еще очень приятный и тактичный человек! После такого специалиста даже не хочется думать, что когда-то может быть придется менять психолога, потому что считаю мне повезло - найти так быстро "своего". Спасибо!

Раньше любила Аджику, но последние два посещения выпали на Академовскую и здесь разочарование. Во-первых, стоимость на всё выросла прилично, а вот еда как будто стала хуже.

Порция Чучвары стала меньше, бульона пожалели что ли?) Также мясо в пельменях оказалось так себе. Сколько брала никогда не попадались хрящи и т.д, а тут прям разочарование. Лимонад - просто вода со льдом и сироп. Не этого ожидаешь от лимонада, даже на фото в меню вкуснее выглядит)

Официант тоже казался растерянным и не сильно заинтересованным, но мб новенький, не знаю)

В общем, ходить сюда больше не хочется, спасибо(