АлтанШина

1. Купил колеса Nokian nordman, боковой прокол на первой же гравийке. Гарантии нет. Ладно.

2. При монтаже затянули гайки так, что стружку с дисков сняли. Под дождем на трассе кое-как открутить удалось. Вдвоем прыгали на балоннике, т. к. рычага не было. Ладно, бывает. Липучки-грузики налепили на старую липучку, отскоблить лень, видимо.

3. Сайлентблоки поменяли, 2 развала сделали отлично. Спасибо.

4. Жижу в ГУРе менять заехал. Мастер сразу на "ты" перешёл. Попросил дополнительно глянуть состояние ремня ГРМ, мастер побурчал, но согласился. На приемке машины мастер не присутствовал. Я попытался уточнить у других работников где он и кто мне скажет про что-нибудь ремень. Предложили ждать исполнителя. Некогда было ждать, уехал.

Итог визита: Бачок так и остался грязным, ГУР запел на крайних положениях, руль стало потряхивать. Про ремень ГРМ я ничего не узнал.

5. Переобувался в зиму. Поменяли колпачки в добровольно-принудительном порядке на шестигранные металические. В счет включили. Чем откручивать сказать забыли. На сколько я понял, там должет быть брелок-ключ.

6. Загнал на диагностику ходовки. Приговорили линки, втулки, тормозные диски и колодки. Позвонил чуть позже, попросил сориентировать по стоимости запчастей. Пообещали перезвонить. Ответа не дождался. Купил, полез менять сам у себя в ГСК. Человек 5 недоумевали зачем я меняю нормальные диски. Поменял, пусть будут новые.

7. Линки, втулки и бачок омывателя поменяли быстро и качественно, попросил долить антифриза в радиатор - нет проблем. Спасибо большое.

8. Решил загнать на переборку насоса ГУР. Заранее уточнил сроки и стоимость. По поводу работ никаких вопросов не возникало. Сначала перенесли запись в связи с отсутствием света. Ладно. Записался на другой день, загнал в 9 утра, позвонил около полудня, сказали приходить минут через 30, пришел к часу. Попросили подождать еще минут 30, потом еще 30-40, потом еще... Позвонил руководителю, он пообещал, что через 15-20 минут доделают. Через 45 на стойке сказали подождать еще 15-20... Слово начальника - закон! В итоге насос ГУР перебирали больше пяти с половиной часов! При оплате нарисовали еще одну строку, ранее не оговоренную. Убрали. И в довершение, слушая как гудит отремонтированный насос, я мимикой дал понять, что все плохо. Мастер сказал:"тебя вой не устраивает?"

Делал тот же работник, что и жижу менял.

Итог визита: Раньше насос слегка подтекал и гудел при холодном двигателе, теперь он еще больше течет, а гудит постоянно. Что там меняли - большой секрет.

Про заказ запчастей и не только.

Много раз звонил по тем или иным вопросам. В основном по поводу запчастей.

Перезванивают 1 раз из 10. Когда повторно звоню сам, выясняется, что вопросом не занимались и начинают при мне у мастера или еще кого-то узнавать.

Забывают формировать заказы (например, случай с ГУРом). Один случай описан в п. 6 о сервисе.

Мне очень удобно тут обслуживаться, т. к. я рядом работаю. Но с каждым разом мне все меньше хочется сюда ехать.