Эверест

Центр проката и сервиса сноубордов и горных лыж
  • Хабаровск, улица Калинина, 131 — 2 офис; цокольный этаж; домофон 2в, 4в
  • Школа №43 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Совершенно не понравился подход к клиентам! По телефону всегда говорят что все есть, но по факту когда приходишь говорят "вот только только забрали"... Сложилось впечатление что пытаются создать "ажиотаж" для того что-бы не было "пустых минут"/простоя оборудования... 15,01,2017 (10:05) я пришел за прокатом 2-х сноубордов... но их "вот вот...

Показать целиком

Совершенно не понравился подход к клиентам! По телефону всегда говорят что все есть, но по факту когда приходишь говорят "вот только только забрали"... Сложилось впечатление что пытаются создать "ажиотаж" для того что-бы не было "пустых минут"/простоя оборудования... 15,01,2017 (10:05) я пришел за прокатом 2-х сноубордов... но их "вот вот забрали"... мы решили подождать так как сотрудник заверил что только созванивался и должны привести сдать 10 сноубордов через 10 минут... В итоге мы прождали почти час и ничего не возвращали... В течении всего этого времени постоянно им звонили клиенты, по разговору всем клиентам говорили что "да, у нас все есть в наличии - приходите" (удивительно!!! в наличие у них стояло только 3 совсем маленьких борда)... Все это время сотрудник подавал вид "когда-же вы уйдете"... Когда я попросил позвонить "этим" людям и еще раз узнать, то сотрудник отказался потому-что "это займет оооооочень много времени... он не дозвонится...", и еще ряд придуманных проблем... Последней каплей терпения было - около 11 им принесли сдали 2 борда 150 размера... (мне нужны были 153 и 163 размеры) и сотрудник начал ИМЕННО ВПИХИВАТЬ их мне говоря "какая разница, вы разницу не почувствуете"...

В общем кто соберется посетить данный прокат, советую: за ранее позвонить и наметить запасную прокатную точку или езжать изначально туда! Спасибо сотруднику за потерянное время!!!

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Я думаю, если вы пришли, и ничего не осталось. Как вы говорите. Значит прокат пользуется очень высоким спросом. А если прокат пользуется спросом, значит людей все устраивает. Бывают разные ситуации. Можно было бы конечно увеличить стоимость проката. Тогда всем бы всего хватало. Но это не выход. Поэтому увеличили количество инвентаря. Теперь хватит всем и ещё останется. Приходите и убедитесь в этом сами. Всем добра, мира и снега))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы