Совершенно не понравился подход к клиентам! По телефону всегда говорят что все есть, но по факту когда приходишь говорят "вот только только забрали"... Сложилось впечатление что пытаются создать "ажиотаж" для того что-бы не было "пустых минут"/простоя оборудования... 15,01,2017 (10:05) я пришел за прокатом 2-х сноубордов... но их "вот вот...
Показать целиком
Совершенно не понравился подход к клиентам! По телефону всегда говорят что все есть, но по факту когда приходишь говорят "вот только только забрали"... Сложилось впечатление что пытаются создать "ажиотаж" для того что-бы не было "пустых минут"/простоя оборудования... 15,01,2017 (10:05) я пришел за прокатом 2-х сноубордов... но их "вот вот забрали"... мы решили подождать так как сотрудник заверил что только созванивался и должны привести сдать 10 сноубордов через 10 минут... В итоге мы прождали почти час и ничего не возвращали... В течении всего этого времени постоянно им звонили клиенты, по разговору всем клиентам говорили что "да, у нас все есть в наличии - приходите" (удивительно!!! в наличие у них стояло только 3 совсем маленьких борда)... Все это время сотрудник подавал вид "когда-же вы уйдете"... Когда я попросил позвонить "этим" людям и еще раз узнать, то сотрудник отказался потому-что "это займет оооооочень много времени... он не дозвонится...", и еще ряд придуманных проблем... Последней каплей терпения было - около 11 им принесли сдали 2 борда 150 размера... (мне нужны были 153 и 163 размеры) и сотрудник начал ИМЕННО ВПИХИВАТЬ их мне говоря "какая разница, вы разницу не почувствуете"...
В общем кто соберется посетить данный прокат, советую: за ранее позвонить и наметить запасную прокатную точку или езжать изначально туда! Спасибо сотруднику за потерянное время!!!
