Флагман Амур

Флагман Амур прочно занял место в моём сердце, как самая худшая транспортная компания и посягнуть на этот олимп не сможет уже никто. Ситуация: доставка из Владивостока в Хабаровск три дня. доставка в Хабаровске -неделя. ну это еще полбеды, но как они общаются с клиентом -это просто нечто, до сих пор радуюсь, что просто нахамили, а не побои нанесли. и причем они там все такие, от диспетчера до экспедитора. А пообщаться пришлось много с кем из этой компании.

Неделю было так: звонок - мы вам завтра привезем/доставим, ждите. целый день ждешь. вечером звонишь сам. если вдруг случайно дозвонишься, то тебе ответят: вы что тупите (это цитата кстати) машина только сегодня пришла и встала на разрузку. как мы могли сегодня доставить? ваша доставка на завтра. кто вам обещал? с кем вы договаривались? ничего не знаю. ждите завтра...

на следующий день ВСЁ!! повторяется. День сурка.

я так понял про только что пришедшую машину - это дежурная сказка....

в общем работать с этой компанией могу рекомендовать только законченным мазохистам и отчаянно скучающим людям. всем остальным смотреть на альтернативы. благо выбор большой.

Наша полиграфическая компания очень часто пользуется услугами транспортных компаний по ДВ округу. И промониторив стоимость услуг транспортных компаний обратили внимание на ООО ТЭК «Флагман Амур». 26 августа 2020 г отправили 2 груза по направлению Благовещенск – Хабаровск, планируя доставить груз получателю 28 августа 2020 г. Груз должен был быть доступен к выдаче в Хабаровске именно в этот день, что было очень важно, т.к. груз срочный. Но груз был задержан на 24 часа и был доступен к выдаче 29 августа в субботу (в нерабочий день для нас и получателя). В понедельник 31.08 утром попросили выставить счета и прислать на электронную почту для быстрой оплаты, т.к. документов для оплаты до этого момента не было. Мы оперативно оплатили 2 счета, отправили платежные поручения, отправили получателя за грузом, т.к. груз нужно было срочно доставить по назначению. Но выяснилось, что по своим внутренним правилам компания ООО ТЭК «Флагман Амур» не выдает груз по платежным поручениям и ждет прихода денег на счет, что еще отодвигает срок выдачи на сутки! Мы вели в течение 2 часов платные телефонные разговоры! На просьбу связать нас с директором филиала менеджер ответил, что такими вопросами директор не занимается, и решения по данной проблеме никто из менеджеров терминала г. Хабаровск не предложил. Это говорит о безответственной работе менеджеров данного филиала. В итоге, чтобы получить груз получатель сам оплатил еще раз на кассе стоимость перевозок.

Резюмируя вышеизложенное, отзыв следующий: менеджеры не работают, а только делают вид, создавая проблемы для своих клиентов. Соответственно, услугами компании ООО «Флагман-Амур» мы пользоваться не будем.

Компания халатно относится к перевозимому товару. Берет ответственность только за товар в жестокой обрешетке.

Наша компания постоянно сдает груз в эту компанию, так как её выбирает наши покупатели, в неделю более 10 раз.

Груз-листовые материалы, часто негабарит. Так как листы без обрешетки, они соответственно приходят с повреждениями, причем такое ощущение, что это делается умышленно. При отказе покупателем от товара, Флагман возвращает товар обратно отправителю за счет отправителя. Получается следующее: Приняли качественный товар, взяли деньги за перевозку, повредили товар, взяли деньги за обратную перевозку. Отправитель получает обратно поврежденный товар и платит Флагману за перевозку, (получается за то что он его повредил), иначе товар они не отдают. С настоящего момента не рекомендуем пользоваться услугами данного перевозчика своим клиентам.