Мобител

Сервисный центр
  • Хабаровск, проспект 60-летия Октября, 158 — 9 офис; 1 этаж
  • Продмаш 30 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

17.10.16 принёс телефон в ремонт, сказали, что нужно менять шлейф сим ридера, деталь эту покупают под заказ в Китае, оставил предоплату. Сказали, что придёт через 2-3 недели. В итоге, в начале декабря пришла деталь, оставил телефон. Срок ремонта не озвучили. Время шло, а ремонт продолжался, на мои вопросы когда сделают и что вообще они с телефоном...

Показать целиком

17.10.16 принёс телефон в ремонт, сказали, что нужно менять шлейф сим ридера, деталь эту покупают под заказ в Китае, оставил предоплату. Сказали, что придёт через 2-3 недели. В итоге, в начале декабря пришла деталь, оставил телефон. Срок ремонта не озвучили. Время шло, а ремонт продолжался, на мои вопросы когда сделают и что вообще они с телефоном делают менеджер ничего внятного не говорил, в конце декабря оказалось, что деталь пришла бракованная и надо ждать, когда придёт другая деталь. 20.01.17 наконец она пришла, поставили при мне, телефон заработал, оставил его, чтобы починили разъём микроUSB. Через 10 дней спрашиваю, что с телефоном, сказали, что он готов, звонили, якобы вчера, но не дозвонились, при этом пропущенных звонков у меня не было. Главное, основную неисправность телефона устранили! 3,5 месяца ожидания и не очень приятного общения (хотя хамства не было) оставили неприятный осадок, обращаться более желания нет.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Racer369 (Владислав) ! Нам жаль, что Вам пришлось так долго ожидать окончание ремонта. В Вашем случае, скорее всего, речь идет о заказе детали - шлейф с СИМ-ридером. На некоторые редкие модели телефонов (например Motorola XT1541) требуется некоторое время на поиск и доставку запчасти. Сдали аппарат Вы 18.10.2016, готов он был 08.12.2016. Забрали готовый аппарат из ремонта - 14.12.2016. Чуть более 1.5 месяца с заказом детали из Гонконга - это долго, согласен. В среднем срок доставки составляет 2-3 недели. А с учетом предновогоднего времени срок доставка всегда увеличивается. Впредь постараемся учитывать этот фактор и заранее предупреждать о возможном увеличении срока ремонта.

Загрузка рекламы