ПЭК

Ой завтра поеду получать посылку в ней формы на 60000р буду смотреть. Так как в предыдущий раз опратил за ящик. А они не доноски формы мои не в ящик упоковали а в общий полет засунули. Причём общий полет дешевле стоит чем отдельный ящик и 3 формы мне сломали из абс пластика. Кто так делает я бы его казнил на месте. Причём они с 5 взяли деньги за отдельные ящики. И в общий полет все сложили и помаяли бабла. Я в тот раз даже на склад попал и мне рабочий склада показал где формы лежали и что сверху на формах лежало 5 покрышек с дисками от джипа. Я начал фотать и сразу отправлять к юристу. Тут забежал начальник склада сказал что тут видео съемка запрещена. Производитель форм мне конпенсировал мне выслал новые формы. Только уже другой компании. А на пэк подали в суд и выйграли за порчу имущества. Причём груз был за страхован!!!

14 декабря отправил груз из Татарстана в Хабаровск, оплатил доставку до адреса. Не буду удивляться, что груз идет почти месяц - ок, пусть так, расстояния. 12 января мой груз прибыл в Хабаровск и все закрутилось. ПЭК-Хабаровск решили не исполнять свои обязанности и просто забыли про него. На звонки отправителя и получателя нагло и цинично врали, что не могут связаться с получателем. В период с 16 по 23 января они не делали даже попыток позвонить ни получателю, ни отправителю. Даже когда сам получатель звонил - ему несли подобную ахинею. При этом никакой конкретики о дате доставки не сообщали. Спустя 14 дней они наконец то доставили этот груз. И что? Приличная часть груза отсутствовала. Надо пояснить, что груз представлял собой мешок. Запечатанный. И вот в уже_плохо_запечатанном мешке часть груза отсутствует. Разумеется, мы подали претензию через горячую линию 26 января. Нам сообщили, что через пару дней с нами свяжутся. 2 февраля, нет никакого ответа - звоним сами. Вуаля: ответственный не назначен! Т.е. нашу жалобу никто и не пытался рассматривать. На горячей линии нам дали телефон руководителя подразделения ПЭК Хабаровск, Сергея Владимировича. Вроде как его прямая обязанность разбираться с подобными проблемами (а тут у нас вообще уголовка - кража). Но Сергей Владимирович героически избегает общения, трубку не берет. Ну и вообще жалобой на его подразделение заниматься не хочет, иначе уже давно бы сам позвонил.

Что хочу сказать: ПЭК - компания знаменитая своим бардаком, однако долгие годы я закрывал на это глаза. Но теперь натуральное преступление. Как можно теперь пользоваться услугами этой конторы? Отправляя свой груз через них, помните: сроки будут нарушены; груз, возможно, будет разграблен; ответственные заниматься проблемой не будут; операторы горячей линии будут испуганно бросать трубки. Надо оно вам? Решайте сами.

С ПЭК была проблема, они потеряли груз стоимостью 18000 руб. Но надо отдать им должное, деньги выплатили.

Об утере груза стало известно в конце мая, сразу же была подана претензия.

В сентябре выплатили стоимость утерянного груза.

4 звезды, т.к. с момента подачи претензии и до выплаты от ПЭК не возможно было добиться никакой информации.

Ошибки допускают все, важно как эти ошибки исправляют. ПЭК свои ошибки исправили.

Получали очередной груз. Должен был перевозиться в обрешетке- вывезли из склада без нее, объяснили - было все заставлено - не могли вытащить в обрешетке. Расположение груза на палете ужасное - мелкие коробки внизу, хрупкая большая коробка сверху. Как итог - разломана дорогая деталь, вторая деталь в другой упаковке тоже вся ломаная. Как итог - очередная претензия. Груз грязный, коробки помятые