Планета здоровья

Если Вам нужны препараты сегодня, никогда не заказывайте в Аптеке Монастырев! Серьезно нарушают сроки исполнения заказа и при этом нашло врут!

Сделала заказ 05.03.2024 в 16.40 с получением в тот же день. Весь вечер обновляла страницу на сайте Монастырев, чтобы увидеть, когда же мои 3 препарата, указанные как "в наличии" в необходимой аптеке, СОБЕРУТ. Безуспешно. На следующий день ситуация не изменилась. СМС-ки о готовности так и не поступало. И ЛИШЬ ТОЛЬКО 06.03.24 в 15:40 ПОСЛЕ ЗВОНКА на 8 800 770 77 00 был изменен статус заказа на "готов к выдаче" и пришло смс-уведомление о готовности. Оператор нагло СОВРАЛА что смс было отправлено еще утром! По идее оно должно было быть отправлено еще ВЧЕРА! Да и не было от Монастырева ничего. Несколько месяцев назад вообще заказ ждала около 10 дней, срок сбора продляли без всяких уведомлений! Думала, что-то изменилось.. но увы. В очередной раз не получила товары тогда, КОГДА ОНИ БЫЛИ НУЖНЫ! Аптеку МОНАСТЫРЕВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

21,02,18 заехала перед работой в ваш филиал на Павла Морозова я являлась постоянным клиентом этой аптеки, из 6 касс работала одна и там отоваривался какой то забывчивый господин который очень долго думал что ему нужно, собралась большая очередь ,тем временем девицы провизоры наблюдая эту ситуацию ничего не предпринимая продолжали выставлять товар еле ползая по залу, я задала вопрос не могли бы еще открыть одну кассу чтобы хоть как нибудь сдвинуть с мертвой точки эту очередь на что мне ответили у каждой кассы свое время, это как???? людям нужно с утра ехать на работу и конечно все торопятся....совдепию нам не искоренить даже в коммерческих структурах???? мы живем в каком веке люди, такая конкуренция!!!! Какое другое время когда ваши клиенты пойдут в другое место, а цены у вас прошу заметить с вашими "20%" скидками совсем не але!!! Ходила в вашу аптеку потому что близко от дома, Но сегодня развернулась и ушла и более не приду просто из за принципа.....можете посмотреть за последний год сколько у вас взял клиент с номером карты 645466 и умножьте на количество таких клиентов которые еще могут уйти...не плохая сумма получится правда? спасибо за внимание!

Не скажу, что прям специально езжу только в эту аптеку, просто по расположению очень удобно - живу в этом же доме.

Но, хочу сказать, что если бы был выбор, то выбрала бы поехать в эту сеть.

✅ Быстрое обслуживание ( даже во время большого потока посетителей )

✅ Удобная система электронной очереди - первый раз столкнулась с такой в аптеке! Но, это действительно очень удобно!

✅ Фармацевты-продавцы приятные и всегда посоветуют, если спросить совета и по лекарству и помогут рассчитать по количеству (если необходим курс лечения)

В общем, 5! 😌