Почта России

Раньше хоть ставили табличку "если перед вами больше 5 человек - позвонить нам". Теперь её благополучно спрятали, хотя она работала, на удивление. Приходила 5 января, передо мной было 24 человека, кто-то через полчаса не выдерживал и уходил. Операторы работают хорошо, быстро, как у них нервов хватает на такие нагрузки. Но лишний раз я бы туда не пошла. С уведомлений пропал номер платной доставки посылок, видимо ходить никто не хочет. Жаль, придётся опять стоять в этих километрах живой очереди.

В последнее время все очень плохо. Посылки (мелкие пакете) приносят сразу в почтовый ящик (ключом от которого можно открыть сразу 10, а то и более таких же ящиков) и нет гарантии, что посылку вообще донесут. Журнал по таким отправлениям никто не ведет, поэтому даже не знаешь пришла твоя посылка или нет. В программу такие отправления не вносятся. После таких изменений пропало сразу 5 посылок начиная с марта 2016 года. Желание разгрузить поток клиентов в очереди на получение мелких пакетов, привело лишь к тому, что клиент совершенно перестал получать свои пакеты. Раньше хоть вели журнал, в котором можно было без извещения найти такой пакет, а сейчас ничего этого нет. Поэтому многие отправления из Китая, попросту не доходят до адресата, а загадочным образом просто исчезают. Что вызывает огромное недовольство в работе почты.

Старается наша родимая Почта быть достойнее, да только не получится ничего, пока персонал не начнут элементарному этикету общения обучать! Никакой ремонт и оранжевые диваны не заменят дискомфорта от общения с работниками старой закалки! Молодые девчонки спокойно и быстро работают, а вот дамам обязательно нужно кого-то поучать- либо нас, житей, либо персонал молодой.

Сегодня, наблюдала такую картину. Пришла получить отправление и отправить другое. Отстояла свою очередь. Меня взялась обслуживать молодая девушка и тут, посреди оформления моей посылки её возрастная напарница чуть ли не пинками и очень навязчиво отогнала ее со стойки заполнять какие-то документы, не дав закончить работу со мной. Ждала я еще очередь из двух человек, пока эта дама не подошла ко мне. И тут эта женщина стала кромко возмущаться, что ж мы такие неродивые, бланк на отправление не заполнили! Во-первых, нам его никто не не предоставил, во-вторых, эти бланки находились в противоположном углу отделения. На что я ответила работнице, что это она должна об этом позаботится, так это ее работа и посылки прежде я не отправляла! Тут мне грубо сказали:"успокойтесь, девушка!" Хотя, я всегда общаюсь вежливо и спокойно... После отправки своей посылки дама обьявила, что через 10 минут она идет вынимать письма из почтового ящика. Очередь стала возмущаться-почему не объявили ранее и не написали хотя бы объявления?! Где еще сотрудники? Я специально пришла к вам в обеденный перерыв! На что женщина положила гордый игнор на всю очередь. Так работают женщины старой закалки, и пока они есть, работа почты не изменится! Не надо ссылаться на маленькую оплату труда и работу с людьми. Сама работаю с людьми, но такого себе не позволяю. Тяжело смотреть на девушек, работающих в таком коллективе, где тебя не обучают, а шпыняют, не прививая элементарным навыкам общения. Чему эти женщины научат молодых?