Рис

Недавно по рекомендации коллеги заказала сет "Акита". Сделали скидку за ранний заказ и привезли ровно через 1,5 часа. Всё отлично упаковано, в пластиковых контейнерах. Все роллы узнаваемы, не хуже, чем картинка на сайте. Начинки как положено, слой риса достаточно тонкий. Сверху рыбу тоже не экономили. Вкус и вид отличный. Обязательно закажу ещё. Рекомендую 👍.

Ужасная клиентоориентированность!!! 7 раз был сделан заказ из которых один с опозданием 40 минут ,другой заказ был доставлен спустя 1.5 часа и финишным был вовсе не привезённый заказ. Администраторы во время телефонного разговора вводят в заблуждение ,говоря ,что курьер в пути, далее, спустя 30 минут он также находится в пути, а затем оказывается ,что он и не выезжал и вообще заказ не готов, и они могут привезти заказ, но спустя еще час, в противном случае вообще ничего не привезут. Каждый раз мы надеялись, что с персоналом руководство уладило все ,но нет ,все с каждым разом только хуже!

У руководителя на все ответ один «ну извините, ну вот так вот вышло, ну я ничего не могу поделать, проблема с кадрами...».

Итак переобуваюсь в воздухе. Рис, вы молодцы! Очень крутая обратная связь и работа над ошибками. По сравнению с прошлым заказом небо и земля. Рыбка на ролах красивая, сами ролы не разваливаются, пахнет все изумительно (на точке тоже обалденго пахнет свежей рыбкой). Соевый соус не разбавлен. Граммовки соблюдаются идеально (моя вредность потребовала взвесить еду😁) . В общем вывод: косяки у ребят бывают, НО. Вы вторая контора в городе короткой реально не плевать на отзыв и которая работает над собой, а это очень круто. Вы молодцы, заказывать можно и нужно! Сергей, не сбивайтесь с этого курса и останетесь одной из лучших доставок японской кухни, а действительно хороших в Хабаровске мало☺️P.s. Огурчик тонкой соломкой добавит эстетики и будет более равномерно распределяться в роле. Но это уже вкусовщина))