Трипятнадцатьдевятьдвадцать

Ну, позвонил я туда. "Здрасьте, - говорю, - раскладка в окна у вас продается?". Что угодно ожидал услышать, но услышал: "А что это такое?". Подумал сначала, может уборщица трубку взяла.. Объяснил по рабоче-крестьянски что это, в ответ услышал: "ЕСТЕСТВЕННО не продается! Она же в окна вставляется". Я аж офигел. "А почему "ЕСТЕСТВЕННО"? То есть, компания, производящая и продающая окна ЕСТЕСТВЕННО не продает комплектующие, а конкретней, внешнюю раскладку. Т. е. для их менеджера это так же "естественно", как и то, что снег белый, а трава зеленая. И, понятное дело, она не обязана знать о существовании ВНЕШНЕЙ раскладки для пластиковых окон, она же просто менеджер компании "Трипятнадцатьдевятьдвадцать". %))

Вывод: следите за обучением своих менеджеров (если оно, обучение, у них вообще есть).