Мне необходимо было сдать слюну на кортизол и кровь на глюкозу. Эндокринолог объяснила, что на кортизол необходимо собрать материал до чистки зубов.
Предварительно я заехала в «Юнилаб» (Хабаровск, ДОС 40), чтобы уточнить, пришло ли гарантийное письмо от страховой компании. Заодно регистратор/администратор (не знаю как правильно должность...
Показать целиком
Мне необходимо было сдать слюну на кортизол и кровь на глюкозу. Эндокринолог объяснила, что на кортизол необходимо собрать материал до чистки зубов.
Предварительно я заехала в «Юнилаб» (Хабаровск, ДОС 40), чтобы уточнить, пришло ли гарантийное письмо от страховой компании. Заодно регистратор/администратор (не знаю как правильно должность называется) напомнила, что сдавать анализ на кортизол нужно «не чистив зубы, не кушая».
15.06.2018 я пришла в лабораторию, просидела в очереди час, хотя передо мной было всего 4 человека и, подойдя к администратору я услышала: «Вы читали правила сдачи слюны? Только на «чистый рот, хорошо прополосканный после зубной пасты». Я попросила её уточнить верность заявления, на что девушка указала пальцем на табличку на стене. Порекомендовав мне прийти завтра, она отдала мне мои направления и гарантийное письмо. Но, поскольку помимо кортизола мне нужно было ещё кровь на глюкозу сдать, я решила всё-таки попасть в лабораторию. Не зная предыстории, медсестра посмотрела в мои направления, после чего достала контейнер для сбора слюны, заявив: «Надеюсь Вы зубы не чистили и не завтракали»? Я объяснила, что у администратора другая информация. Девушки стали громко спорить, но на стороне медсестры была инструкция по сбору слюны, прикреплённая к контейнеру. Мне пришлось несколько раз попросить администратора уточнить информацию. Всё-таки она кому-то позвонила и выяснила, что да – на кортизол нужно сдавать только до чистки зубов и завтрака.
Однако, это не всё. Опять расходились показания у администратора и медсестры по поводу сдачи анализа крови на глюкозу. Администратор утверждала, что нужно сдать натощак, выпить глюкозу, сдать ещё раз кровь через час и потом ещё через час (например, в 9:00 натощак, выпить глюкозу и потом сдавать в 10:00 и 11:00). Медсестра же утверждала, что нужно сдать в 9:00, выпить глюкозу и потом сдать в 10:00 и 12:00. Вплоть до финальной сдачи крови ничего не пить и не есть. Учитывая факт, что я на 23-ьей неделе беременности, выдержать такой режим сложно. Но, что не сделаешь для точности показателей.
Анализ на глюкозу пришёл в тот же день. Я отправила его маме, так как она врач-лаборант. Уточнила у неё по графику сдачи и выяснилось, что была права администратор, а не медсестра: в 9:00, пью глюкозу и потом в 10:00 и в 11:00 и, что как минимум пить воду было можно. То есть мне зря три раза кололи вену? Я зря я голодала всё это время?
После этих событий у меня возник ряд вопросов: «Почему администратор позволяет себе консультировать пациентов, не имея мед.образования?»; «Почему медсестра, имея мед.образование, не знает как правильно брать анализы?»; «Почему, не зная точно как правильно, администратор отправляет пациентов на следующие дни, только потому, что уверена в правильности своих умозаключений?»; «Почему работает столько безграмотный персонал?» и «Почему я снова должна пройти этот круг сдачи крови, опять прокалывая вену? Да и придётся ещё раз заплатить за анализ».
P. S. Пока я сидела в очереди, передо мной был мужчина, которому тоже неправильно взяли анализ и он пришёл пересдавать.
16:00
16:00
16:00
16:00
16:00
14:00