alex

посоветовал мне данное заведение ой коллега, из -за собаки-официанта на пульте.

Решил прийти туда 28 апреля 2024 года с утра с друзьями и детьми (4 взрослых и 3 ребёнка), чтобы показать детям робота-собаку. Вообще директору респект за эту идею!!! Честно не хотел писать негативный отзыв, но если бы не работники данного заведения и их поведение, то оставил положительный отзыв.

Пришли утром, где был единственный посетитель, который уже доедал, и планировал уйти.

Я сразу зашёл и сказал девушке и парню которые были за баром, что остальные мои гости не в курсе и про собаку не в курсе, для них это сюрприз.

Мы сделали, заказ тысяч на 5 приблизительно. И вместо того чтобы включить робота, парень стал делать кофе, хотя мы ему сказали, что нам кофе нужно в конце к десерту, но он все равно его сделал, и оно остыло ещё до момента подачи первого блюда.

95% блюд подавала конечно же не собака, а девушка официант, и только когда я со своей семьёй уже все съел, они все же снизошли до нас и 2 десерта решили подать собакой-роботом моим друзьям, и сразу её убрали за бар, я несколько раз подходил просил включить и чтобы она повеселила, ведь было уже много детей к тому времени (мой коллега показывал видео как она на задних лапах стоит, в окно смотрит, играет), но вместо этого мне парень дерзил откровенно, вел себя по хамски.

Уважаемый директор организации, обратите внимание на своих подчинённых, они реально ходят как "сонные мухи", грубят, хамят, абсолютно не интересуются что посетителям нужно и когда подавать, абсолютно у них опыта нет, молодые какие то студенты, конечно ваша идея отличная, но они ваше заведение позорят.

Вообще не могу понять почему когда мой коллега без детей , было куча народу вообще детей не было, там развлекали, а тут куча детей было и мы единственные и ещё сказали что не из за еды а за шоу пришли, и вместо этого пошли заказ выполнять.

Конечно вы не обязаны устаивать шоу, но если это главная фишка при данных ценах, то для того ,чтобы молва пошла о заведении нужно бороться за каждого клиента, и небольшая просьба при нулевой загруженности могла бы быть исполнена, и тогда вместо данного негативного отзыва был бы позитивный, я лично бы всем посоветовал кучу своих друзей к вам прийти.

В этой компании работает хам, или по крайней мере мне такой попался человек (его зовут Андрей). Позвонил 19.06.2020 в 12.05 по телефону мобильному, указанному в подписи письма счёта на оплату на сумму 150600р, я представился, сказал что хочу узнать информацию по счёту , и назвал номер, а Андрей дал мне мобильный телефон другой 892453145845 и сказал дословно: "...туда задавайте вопросы. " и бросил трубку. (Слово в слово.) Это жесть конечно. Но дальше ещё будет хуже: я не смог дозвониться по тому мобильному, и позвонил на городской, взял трубку сразу опять же этот Андрей и сходу услышав мой номер наехал на меня: "...я же вам сказал куда звонить. что вы сюда звоните..?" (Слово в слово.) Просто ужас... как так вообще в огранизации менеджер говорит клиентам такое (что вы сюда звоните?), я же на другой номер звоню, так как не дозвонился на мобильный, разве это вообще запрещено?

Я терпеливый человек и не обращая на откровенное хамское поведение и пренебрежение к своей работе продолжил: "...понимаете, я не смог дозвониться до того номера , и вот по этому позвонил на телефон, я покупатель, у меня даже есть уже вас счёт, у меня есть вопрос, можете помочь и ответить на консультацию..?"

Он сказал: "...ну говорите. "

Вв представляете он сделал мне одолжение и добавил приставку НУ.

Я: "...подскажите что означает в наименовании товара в счёте слово Отсевоблок?" ,

Он сразу сказал : "...вы что не знаете? надо вам знать!!!... вы вообще что хотите?" .

Это вообще сложно коментировать, хамство на хамстве...

Это я всё пишу дословно с аудиозаписи прослушивая сейчас... Слово в слово. И даже сейчас в шоке до сих пор нахожусь.

Я сдержался и ответил: ".. вообще у меня в заявке пескоблок было, это вам и прислали в изначальной заявке". вот посмотрите насколько сдержанно я ему отвечал на его хамство.

Он говорит, что не знает что это такое))).

То есть по его логике, то что он не знает, что это такое слово пескоблок -это нормально, а то что я не знаю что такое слово отсевблок -это не нормально.

Это я ему и сказал ))) , причем не нагрубив на самом деле. (Конечно меня возмутила такая наглость, другие бы сорвались и сказали бы ему пару "ласковых".)

После этого он нахамил мне различными словами бранными и опять бросил трубку....

Вот такое обслуживание в этой организации.

Сами судите....

Я как клиент конечно же не куплю там, это понятно.

Но и дам вам тоже знать, как надменно и неэтично ведёт менеджер в этой компании.

У них вообще отсутствует хоть какое то вежливое впринципе общение с клиентами...

Сегодня 18 июня 2020 г. хотел выбрать товар на сайте sitilink.ru , но у них не работает справа "Сервис подбора расходных материалов!". Позвонил в 13.43 , чтоб уточнить как подбирать, но девушка оператор, зная что сервис у них не работает, на мой вопрос начала три раза задавать вопросы, точно ли я нахожусь на их сайте, много "гоняла" по сайту, потом сказала, что просто у них на сайте технические проблемы и этот сервис не работает. Ну нет чтобы сразу сказать это, просто потратила моё время. Я бы её попросил подобрать нужный вариант, чтобы выбрать и оплатить, просто возмущает как так люди работают.

В итоге решил зайти на сайт mvideo.ru, там заказал сразу и оплатил, завтра мне привезут пылесос Tefal Clean&Steam Multi VP8561RH за 24990р., моющий )))

А ситилинку привет, вы ещё одного клиента потеряли, думаю другие люди прочитают мой отзыв и тоже сделают выводы, а вы так и работайте, я вижу у вас много отрицательных отзывов, видимо вы не умеете делать работу над ошибками.

Ужас, а не компания!!!! Сегодня написал на почту вначале, потом позвонил им и попросил подобрать плёнку архитектурную, но менеджер не смогла этого сделать, сказала что её нет в наличии и не сказала о сроках поставке, ни о цене и положила трубку. Сервис ужасный, в итоге обратился к их конкурентам в Солтекс (mysoltex.ru) , которые смогли подобрать для меня вариант. Вообще очень сильно удивлён некомпетентностью сотрудников компании Ультравижен.