- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приносила на заправку картридж от лазерного кэнона. Обещали заправить за пол часа, по факту провозились больше часа. Засыпали просто ужасный тонер, который ложится буграми и крошится прямо с листа.
Здравствуйте MY. Спасибо за Ваш отзыв.
Уточните пожалуйста модель Вашего картриджа и когда заправляли.
По сложившейся ситуации можем разъяснить следующее: заправка стандартного лазерного картриджа занимает 15-20 минут. Если заправка занимает больше времени, значит у нас есть тестовый принтер для проверки Вашего картриджа, и качественно заправить...
Здравствуйте MY. Спасибо за Ваш отзыв.
Уточните пожалуйста модель Вашего картриджа и когда заправляли.
По сложившейся ситуации можем разъяснить следующее: заправка стандартного лазерного картриджа занимает 15-20 минут. Если заправка занимает больше времени, значит у нас есть тестовый принтер для проверки Вашего картриджа, и качественно заправить его не получается. Ваш картридж либо не оригинальный (Cactus, NVPrint и т.п.), либо уже много раз заправлялся и его заправка рано или поздно станет невозможна. Если в итоге картридж Вам отдали, значит на нашем тестовом принтере печать в порядке. Если бы мы не добились положительного результата, денег за заправку с Вас бы не брали. Возможно у Вас проблема в принтере.
Что касается претензии в целом, то от брака никто не застрахован и мы даем гарантию на выполненные работы. И если у Вас проявилась какая-то проблема, то Вы можете обратиться по гарантии в течение гарантийного срока, и мы устраним появившиеся дефекты.
Хорошего Вам дня!