- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Товарищ заказал товар в данном филиале, ожидал длительное время, после чего позвонили "ИЗвините, не придет"
Я в тоже время хотел аналогичный товар, через их филиал кибермолл попытался во владивостоке заказать, был товар в продлении резерва, причем еще 2е суток. Даже еще в сроки прошлого продления попал. Пока ехал специально за этим товаром во...
Товарищ заказал товар в данном филиале, ожидал длительное время, после чего позвонили "ИЗвините, не придет"
Я в тоже время хотел аналогичный товар, через их филиал кибермолл попытался во владивостоке заказать, был товар в продлении резерва, причем еще 2е суток. Даже еще в сроки прошлого продления попал. Пока ехал специально за этим товаром во владивосток, в трассе на пол пути смс что заказ отменен. После перезванивают, типа извините, ошибочное продление, уже нельзя, сотрудники виноваты. Ну даже допустим. В сроки прошлого резерва же все равно попадаю успеваю. Нет, там тоже наплевать что сотрудник продлял по горячей линии, директор филиала решил отменить, и все тут. Вынудили уже доехать до города, разобраться лично, думал все таки сеть то большая, компитентная, разберутся в вопросе, продадут толвар зарезервированный за мной. Ан нет, подняли цену вдвое, говорят вот, берите по этой. Само собой оставил обращение письменное, 1.5 страницы А4 с подробным описанием ситуации, но и начальству собственно до балды. На эл. почту ответили односложно, и все на этом. На гор линии принимают претензию, и перезванивают уже месяц. В общем сами скидки делают, а потом передумывают и соскакивают со своих же предложений, решают попродавать еще по дорогой товар 7ми летней давности (ОТ МОМЕНТА выхода на рынок). Про то что вообще порой браком торгуют вообще молчу, типа наушниками филипс блютуз, и на сайте их же куча отзывов негативных, пишут что писк в ухе в тишине, постоянный, нет, все равно будут до талого тоже древнюю модель сливать по всяким акциям, глядишь раскупят и не вернут, не расслышат. Хуже сети не встречал. "Клиент всегда прав", Компетентная сеть" - это явно не про вас. Сами себе клеймо ставите наихудшей сети на ДВ, судя по отзывам многочисленным везде, смотрю все дальше заводите себя в еще глубже, с таким отношением к клиентам