ТК Востоктелеком

Отвратительное качество услуги и сервиса. Будет альтернатива в нашем доме - сразу уйдем к другому поставщику услуг! Два месяца у меня не работает интернет и ТВ, за это время было всякое - и несколько раз вызывали мастера, два раза возили перепрошивать роутер к ним, потом в сервисный центр, потом муж плюнул и купил новый. Проблемы не исчезли. В техподдержку дозваниваемся часами, потом по нескольку дней приходится ждать мастера, т.к. они у них работают только днем до полпятого, а не так, как удобно клиенту. Плату с нас снимают исправно. Вот опять ждем мастера, и со слов техподдержки опять надо везти к ним перепрошивать приборы - теперь приставки к ТВ... Каждый раз для совершения этих бесполезных действий приходится отпрашиваться с работы. Скоро с работы уволят, с мужем разведемся. СПАСИБО, Востоктелеком!

Являюсь абонентом компании уже много лет. Еще со времен диалапа и помегабайтных тарифов. Потом был ADSL, ну и наконец последние несколько лет Ethernet . Можно сказать провайдер стоял у истоков интернетизации Хабаровска, и когда то функционировал теплый ламповый форум, где можно было получить официальную, полуофициальную и неофициальную техподдержку. Была (может и сейчас есть) внутренняя сеть, но уже несколько лет мне не актуально. Кстати по моему до того как к нам пришли магистральщики и беспроводники было всего два провайдера интернета (выросших из телефонных) Востоктелеком (ВТК) и Дальсвязь. Ну и даже тогда ВТК отличался большей стабильностью. Ну судя по отзывам здесь на флампе место почившей Дальсвязи успешно занял "Ростелеком".

Возможно ценник не самый выгодный на сегодняшний момент, но меня устраивает и скакать от провайдера к провайдеру не собираюсь ради лишней сотни рублей в месяц.

Кстати не знаю как охарактеризовать поступок монтажника, лень или находчивость... Скорей всего лень . Было дело ставили железную входную дверь, и пришлось перерезать старый советский двужильный кабель телефонный. Не особо то городской телефон и был нужен, но все таки... Мама любит по привычке болтать по проводу когда в гости заходит. В общем отказываться полностью не стал, в общем чтобы восстановить телефонную связь монтажником были задействованы неиспользуемые жилы из витой пары. Вроде на качестве и скорости интернета не отразилось, а что касается эстетики укладки провода в целом... это не мой случай :)

Что-то изначально не заладилось общение. Заплатил за полтора месяца вперед, договорились что монтажник приедет через 3 дня для установки. В итоге этот монтажник не позвонил и не приехал, отпросился с работы, чтобы прождать этого монтажник, в итоге потраченные деньги. Плюс, весь день в офисе телефоны не берут. Молодцы ребятки, спасибо за "качественный сервис", настроен на прекращение с ними сотрудничества, не испробовав прелести (или гадости) интернета ВТК.

Решили подключиться к ВТК, монтажники не приходят в тот день на который ты записан, заявляют что Вас нет дома,хотя специально сидишь ждешь их дома, телефоны видимо отменили что бы позвонить, а когда приходят то не могут попасть к своему оборудованию( это был четверг) и заявляют звонить только в понедельник так как в пятницу и субботу они не работают...