Jonn

Главный недостаток Кимак Дмитрий Эдуардович.

Хочется, чтобы народ поискал в интернете истории разных годов, как этот ветеринар может усыплять животное без укола... Как пишут, делать он это может просто руками или пакетом. И как животные кричат в агонии, а он сам как реагирует на реакцию хозяев. Вероятно выгодно экономить на препарате, которым должны это делать гуманно как положено. Или как он может разрезать животное во время операции и пойти покурить, оставив дверь в операционную открытой на глазах у хозяев. Есть информация, что он работает сразу в обоих филиалах "верного друга".

Сразу скажу, что к счастью, я своих животных где бы то ни было не усыплял и у него не оперировал.

К нему я лично имел большую серию визитов еще 10 лет назад (другая была клиника). А теперь к нему попал случайно, уже с другим животным, недавно уже на другом конце города в "верном друге". Что тогда, что сейчас впечатление о данном господине одинаково (это разумеется оставляет впечатление и о самой клинике в целом):

Данный ветеринар крайне хладнокровный, раздражительный и грубый в т.ч с животными. Животных явно никогда и не любил. И такое впечатление о нем после каждого визита (а их было точно больше 10). Может отчитать за то, что кот "не дается" Назвать этого ветеринара любящим животных и свою работу нельзя. Равнодушный, абсолютно наплевательски относящийся к животным. С хозяевами предпочитает не разговаривать и не говорить, что будет вкалывает питомцу- ну это все конечно от "больших ветеринарных знаний"! Хотя вообще-то полезно узнать про переносимость препаратов и аллергии. Все эти же впечатления у меня о нем и после этого визита спустя 10 лет. О чем вообще можно говорить, если из него все приходится вытягивать- на вопросы отвечает односложно и раздражительно. Это подтверждают и разные форумы. Может грубить и язвить. При чем с порога задавая тон своим ответом на мой вопрос "можно?" (ответ был хамский и язвительный. И я сразу вспомнил такую же реакцию при первом с ним "знакомстве").

Поэтому его конкретно, да и саму клинику не рекомендую.

Разумеется в этот раз после приема мы отправились уже в другую клинику, когда я узнал его.

Так же "умиляет" регистраторша, которой холодно выходить курить и она это делает не стесняясь между дверями- но и не закрывает внутреннюю дверь, чтобы слышать видимо если зазвонит телефон (все это на глазах у очереди. дымит то внутрь). Сама же цены постоянно называет постоянно употребляя "примерно" (как по телефону, так и в живую). Умудрилась допустить две ошибки в названии моей улицы печатая на компе и одну ошибку в фамилии. В общем, впечатления "классные".

Был я как-то и в филиале на Вахова (еще до описанного визита к Дмитрию Эдуардовичу). К сожалению ФИО врача не вспомню (однако точно не Смирнов, который к моему удивлению оказывается теперь в "друге" работает). По манере общения и отношению произвел в целом удовлетворительное впечатление.

Однако, на заданные вопросы ответить не смог. Но зато сказал "посмотрите в интернете"... Для ответов на эти вопросы не требовались какие-либо исследования, анализы и т.п

Это были вопросы про кормление, породу и моменты которые нас с женой беспокоили в поведении животного.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту "фирму".

Абсолютно не клиентоориентированные хамы.

Это только в кратце:

В назначенное время установщик не приехал. Даже спустя 2 часа никто не предупредил об этом. После звонка в офис, были обещания, что найдут его и перезвонят мне (не перезвонили). В итоге он сам объявился еще через полчаса. Сказал, что замерщик напортачил и выполнить работу он не может. Уехал все бросив (как сказал на другой объект). Далее не компетентная сотрудница по телефону (даже не извинившись) заявила, что никто не виноват "у вас просто балкон такой" и предложила единственный вариант- не удобный для меня день. Просто поставив перед фактом. Более ничего она сказать или предложить не могла, попросила не тянуть время (когда я сказал, что такой вариант и день не приемлемы). При этом периодически противореча самой себе, когда я все-таки возразил, что как у них такой замерщик работает и почему для них это все в порядке вещей (судя по отношению/реакции) и как быть с потерянным временем. Но ее это все не волновало и продолжать разговор она не хотела и бросила трубку. Потом был разговор с директрисой (она позвонила), когда я попросил перезвонить т.к мне не удобно было говорить (перебив ее), то в ответ было "разговаривайте со мной иначе, я все-таки девушка"... (видимо она звонила не как директор). Перезванивать она не стала (видимо обиделась). Пришлось самому, она так же поставила перед фактом по дню и времени и тоже не извинилась за ситуацию замерщиком и установщиками. Хотя потом наврала, что передо мной извинялась. А еще позже, на мое удивление и указание, что это уже не первая ложь, даже спросила "извинения это принципиально"? Разговор директриса вела крайне фамильярно. Более того, позволяла лишнее. Недоумевала чем я могу быть не доволен. Было решено дальше не продолжать с ними сотрудничество и вернуть залог. Но и это предсказуемо было не просто т.к директриса ожидаемо предложила "переведу вам на карту через пару дней".

Был еще и диалог с другим их сотрудником, который позвонил и общался со мной на "ты". А еще через пару дней, были угрозы от самой директрисы, которая позвонила мне и стала говорить, что земля круглая и мы еще пересечемся...

В общем, «рыба гниет с головы».

А ложь с клеветой вполне можно ожидать и сейчас.

Часто ходил в эту аптеку на протяжении многих лет (Ленина 43).

Месяц назад узнал, что у них появился собственный сайт.

И каждый раз, что с тех пор я им пользовался- был сплошной маразм (а это минимум 4 раза). Сразу понятно, что персонал, понятия не имеет, как этот процесс проходит у конкурентов. А руководству видимо плевать (не проинструктировали).

СУТЬ: абсолютно каждый раз, называя номер заказа, чтобы его выкупить- мне в ответ был вопрос "а на какую сумму у вас заказ?". Я разумеется в недоумении т.к как минимум не помню. После моего озвучания недоумения, следом не менее бредовый вопрос "а что у вас было в заказе?". Тут у меня вообще рвется шаблон: А СМЫСЛ ТОГДА В САЙТЕ, С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ЗАКАЗА? Если бы сайт давал только возможность просмотра наличия лекарства и его цены, тогда возмущения бы не было. Как минимум у одной аптеки в городе, именно такой сайт- только просмотр наличия и цены. Но у ленина 43 с выкупом заказа, ситуация маразматична до безумия. И так было все разы. Ведь, что я как минимум не могу, выкупать его по чьей-то просьбе (и соответственно не знать, что в заказе).

НО ЭТО НЕ ВСЕ: вчера (10 марта) волею судеб, я оформил там еще заказ. И ждал sms 5-8 часов, как и в прошлые разы (а это многова-то). Тут вместо сообщения- звонок. Сотрудница оповестила, что нужной мне позиции нет и что можно заменить на другое кол-во таблеток. Я согласился и она сказала, что нужно зачем-то составить мне заказ заново!... Я объяснил, что интернета нет под рукой и пускай она просто заменит лекарство. Она согласилась...(тяга к бюрократии и волоките у нее видать). Тут я решил спросить, не придется ли мне снова при выкупе заказа называть сумму и перечислять, что там? Она сказала, что это нужно, что они нашли мой заказ. А когда я спросил, какой тогда смысл в сайте и в номере заказа, то она внятно ничего не ответила. Ну а на вопрос, знает ли она, как вообще устроена данная процедура у конкурентов? (а я периодически делаю заказы в 3-х разных сетях), мне было сказано, что я задерживаю очередь... На мой вопрос, что же она звонит, когда очередь, я получил в ответ "не учите работать" и бросила трубку. (10 марта). Теперь я ходок только в ближайшие две, из принципа.

P:S

И это при том, что я прекрасно помню, как в 2017 году у них был другой сайт. Который просил зарегистрироваться- но письмо на почту так и не высылал. А в аптеке говорили, что про сайт стоит забыть и наличие с ценами не актуально...

На что рассчитывает руководство, не понятно. Какая тут конкурентоспособность, если руководство не проинструктировало (или само не в курсе) персонал, как этот процесс устроен у конкурентов. А в аптеке работают персонажи с "синдромом вахтера"- это давно факт, что все такие. Исходя из многих ситуаций за годы в т.ч со стороны. Просто по привычке ходил туда.

Просто позор!

Обрадовавшись, что наконец-то найден мной фотосалон, где знают как делать фото на Green Card (как меня уверили), я все же предоставил девушке в распечатанном виде требования для подобного фото. Меня еще раз уверили, что опыт таких фото у них есть.

Основными требованиями являются отсутствие любой ретуши и теней в кадре.

Смущала только тень на фоне, на мое удивление девушка сказала, что это пустяк и допустима правильная замена фона. Забрав флешку, дома было обнаружено: грубая замена фона, фото сильно контрастное, лицо соответственно не естественного цвета из-за ретуши.

Фото не пригодно.